Bosch Çağrı Merkezinde Saygısız Tutum Ve Yetersiz Teknik Bilgi
"Detaylı açıklamanız için teşekkür ederim."

"Detaylı açıklamanız için teşekkür ederim."

26.12.2025 tarihinde Bosch yetkili bayiden KGN76VWEON/01 kodlu buzdolabını satın aldım ve kurulum yetkili servis tarafın...dan yapıldı. Ürün daha 4 ay dolmadan arıza verdi ve 14.04.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden servis talebi oluşturdum. 15.04.2026 tarihinde gelen servis personeli ürünü inceled
01.06.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Migros AVM içindeki şubeden Bosch kgn76vıeon model buzdolabı satın aldım. Ürünü... özellikle sessiz çalıştığı belirtilerek, 'en sessiz buzdolabımız' denilerek aldım. Teslimattan sonra yaklaşık iki ay hiçbir sorun yokken, sonrasında önce soğutmama, ardından da aş
Boş marka buzdolabı aldım. Aldığım güne pişman oldum. Cihazımın içerisindeki gıdaların eridiğini gördüm. Genel Merkezi a...radım. Servisten kimsenin evimize gelip yardımcı olacağını söylediler. Servis teknisyeniniz beni arayarak dalga geçer gibi konuştu. Dükkanı kapattık, telefonu yüzüme kapattı. Mersi
Bosch buzdolabımda 21 Eylül 2024 tarihinde soğutmama sorunu oluştu ve çalış...madı. Bosch web sitesi üzerinden 23 Eylül 2024 tarihine servis randevusu ol
"Şikayetim üzerine derhal dönüş yapan ve çok kısa bir zaman zarfında ekip göndererek arızayı çözüme kavuşturan Çağrı Merkezi sorumlularına (Başta Kübra Hanım.) çok teşekkür ediyorum. Bu gecikmenin yaşanmasına sebep olan servisin de dikkati çekilir diye umuyorum."
29.09.2024 tarihinde Bosch buzdolabımızın elektrik kesintisinden sonra soğu...tmaması üzerine servis talep ettik. 02.10.2024 saat 10.00-12.00 arası servi
KGA76PIF0N model Bosch Inox buzdolabını 12 Ağustos'ta aldım. Dolabın bazı yerlerinde küçük çizikler, paslar ve dolap kap...aklarında ve dolap üstünde darbe gibi, gamze gibi ışıkta belli olan şeyler gördüm. Fark edince Bosch çağrı merkezini aradım, derdimi anlattım ve iade istedim. Talep oluşturdular ve




İnanın Bosch merkezinin ve servisinin bu denli talihsizlik ve hayal kırıklığı yaşatacağını ve bu yaz aylarında bizi bu d...enli rezil edeceğini bilseydim, hiç almazdım. Bosch marka bir ürün aldığınızda ürünlerle ilgili aman bir sıkıntı yaşamayın. Eğer yaşarsanız ne servis bulabilirsiniz, ne bir muhatap

Bosch'tan buzdolabı aldım ve yaklaşık bir ay oldu. Ürünle ilgili 'bugün yarın teslim edilecek' denilmesine rağmen, Bosch... çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, stokta olmayan bir ürünün satıldığı ve ürünün ne zaman stoğa gireceği hakkında bilgi veremeyeceklerini ifade ettiler. İptal etmemi önerdiler.
"Arızalı parça garanti kapsamında değiştirildi umarım tekrar aynı arıza ile karşılaşmayız. Müşteri temsilcisinin ilgi ve alakası için çok çok teşekkür ederim"
Bosch buzdolabı arıza yaptı, merkezi aradım, tamirci ekip gönderildi. Uşak merkezden buzdolabımı götürüp yaptık deyip ge...tirdiler. Arıza aynen devam ediyor, 3800 ücret aldılar, buzdolabının motorunu ve daha 2 parçasını da değiştirdiklerini söylediler, bu değişen parçalarla ilgili ne bir fatura ne de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78