Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Sessiz Diye Aldığım Buzdolabı Aşırı Gürültülü Çalışıyor, Değişim Talep Ediyorum

Hülya
03 Aralık 18:11
55

01.06.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Migros AVM içindeki şubeden Bosch kgn76vıeon model buzdolabı satın aldım. Ürünü özellikle sessiz çalıştığı belirtilerek, 'en sessiz buzdolabımız' denilerek aldım. Teslimattan sonra yaklaşık iki ay hiçbir sorun yokken, sonrasında önce soğutmama, ardından da aşırı gürültülü çalışma sorunu başladı. Soğutma problemi servis tarafından giderildi ancak aşırı ses sorunu halen devam ediyor.

Şu ana kadar evime üç kez servis geldi. Gelen teknik ekip, duyduğum sesin inverter motor sesi olduğunu, bu modelde ses probleminin genel bir durum olduğunu ve buzdolabına 'kendimi soğutmamam' gerektiğini söyleyerek durumu olağan göstermeye çalıştı. Çağrı merkezi ise satış sırasında 'en sessiz buzdolabı' denmesine rağmen, telefon görüşmelerinde 'sessiz çalışan buzdolabımız yoktur' şeklinde çelişkili bilgi verdi. Ayrıca eve gelen servis personeli hem çok genç ve tecrübesizdi hem de gerekli ekipman olmadan geldi; buzdolabını çekerken ön kısmını çizdiler ve adeta yemek kaşığı ile dolabı tamir etmeye çalışır gibi yetersiz bir müdahalede bulundular.

Şu anda buzdolabı aşırı gürültülü çalışmaya devam ediyor ve gerek satış aşamasında verilen bilgiler, gerek servis süreci beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 000835 numaralı siparişe ve FRB2025000000358 numaralı faturaya ait bu ürün için, satışta vaat edildiği gibi sessiz olmadığı ve yaşadığım tüm bu olumsuz süreç nedeniyle buzdolabımın değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berker sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bosch Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Değişim Talebi

Berker
28 Ağustos 13:40
1.861

Garanti Süresinde Gizlenen Arıza Sonrası Ücretli Değişim Mağduriyeti

Kübra
23 Ağustos 11:35
606

Ayıplı Buzdolabı Ve Sorunlu Servis Süreci Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi

Furkan
14 Eylül 13:33
1.512
Ayıplı Buzdolabı Ve Sorunlu Servis Süreci Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi
Ayıplı Buzdolabı Ve Sorunlu Servis Süreci Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi
1
Remziye sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı: Sessizlik Sözü, Gürültülü Gerçek

Remziye
16 Ekim 2024 17:53
3.862
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Defalarca Arızalandı Çözüm Bulunamıyor

Hülya
12 Eylül 16:01
1.849
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri