Bosch Müşteri Memnuniyeti Ni Önemsemiyor

21.08.2024 tarihinde Bosch bayisinden buzdolabı aldım. Buzdolabı teslim etmeye gelenler, buzdolabının kapıya sığmayacağını söyleyerek kendileri koliyi...
12.08.2025 tarihinde Kocaeli Darıca Gebze Center Bosch bayisinden 60.000 TL değerinde bir buzdolabı satın aldık. 14.08.2025 tarihinde kurulum için ilk gelen Bosch servisi, buzdolabını eve taşırken parkelerimizi çizdi ve ardından dolabın kapıdan geçmeyeceğini iddia ederek kurulumu gerçekleştirmeden ayrıldı. Daha sonra başka bir servis gönderildi ve bu ekip kurulumu sorunsuz şekilde tamamladı. İkinci servis, bu tür sorunlarla sıkça karşılaştıklarını belirtti.
İlk gelen servisin dikkatsizliği nedeniyle parkelerimizde oluşan hasarın giderilmesini talep ediyorum. Bosch genel merkeziyle görüşmemiz önerildi ancak ulaşamadık. Şu ana kadar bizden herhangi bir belge veya fotoğraf talep edilmedi. Parkelerin onarılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Konuya hızlıca çözüm bulunmasını rica ediyorum.

21.08.2024 tarihinde Bosch bayisinden buzdolabı aldım. Buzdolabı teslim etmeye gelenler, buzdolabının kapıya sığmayacağını söyleyerek kendileri koliyi...
Bosch buzdolabını ekipler getirdi, kurdu. A**** fark etmemiş; dolabın sol yanında çizik ve göçük varmış. Kurulumu yaptıktan bir saat sonra hemen Bosch bayisini aradık, arıza kaydı oluşturdular. Ertesi gün kurulumu yapanlar gelmedi, onun yerine WhatsApp'tan fotoğraf istediler, gönderdik. Aradan bir a...

Merhaba, Bosch marka buzdolabı aldım. Ürün, 23.11.2024 tarihinde kapalı kutu olarak getirildi ve bırakıldı. O zaman kurulumunu yaptırmadım. Bugün kurulum için servis hizmeti talebinde bulundum ve yetkili servis geldi. Kutusunu açtıklarında dolabın sol tarafında çizikler, dalgalar ve kabarma şeklinde...

11.11.2022 tarihinde Bosch marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ocak, davlumbaz ve fırın, yani toplamda altı parça ürünü yeni evleneceğim için çeyizlik olarak satın aldım. Almış olduğum ürünlerin parasını nakit ödedim. Aldığım bayi tarafından, ürünlerin depoda en fazla üç ay bekletil...
Yorumlar