Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Kurulumu Sırasında Çizilen Parkeler İçin Çözüm Bekliyoruz

Buzdolabı Kurulumu Sırasında Çizilen Parkeler İçin Çözüm Bekliyoruz
Özlem
19 Ağustos 22:59
827

12.08.2025 tarihinde Kocaeli Darıca Gebze Center Bosch bayisinden 60.000 TL değerinde bir buzdolabı satın aldık. 14.08.2025 tarihinde kurulum için ilk gelen Bosch servisi, buzdolabını eve taşırken parkelerimizi çizdi ve ardından dolabın kapıdan geçmeyeceğini iddia ederek kurulumu gerçekleştirmeden ayrıldı. Daha sonra başka bir servis gönderildi ve bu ekip kurulumu sorunsuz şekilde tamamladı. İkinci servis, bu tür sorunlarla sıkça karşılaştıklarını belirtti.

İlk gelen servisin dikkatsizliği nedeniyle parkelerimizde oluşan hasarın giderilmesini talep ediyorum. Bosch genel merkeziyle görüşmemiz önerildi ancak ulaşamadık. Şu ana kadar bizden herhangi bir belge veya fotoğraf talep edilmedi. Parkelerin onarılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Konuya hızlıca çözüm bulunmasını rica ediyorum.

20 Ağustos 09:22 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Meltem
26 Ağustos 2024 20:32
3.344
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Barış
19 Mayıs 13:45
1.823
"Bsh Service organizasyonu direktörü F**** Hanim'a, servis agi ve süreçlerinden sorumlu mudur Ç**** Bey'e ve O**** Hanim'a hızlı destekleri, ilgileri ve nazik çözümleri için çok teşekkür ederim. Kendilerinin çözüm odaklı ve müşteri merkezli yaklaşımları bize gerçek marka deneyimini hissettirdi ve bsh'in ne kadar büyük ve önemli bir şirket olduğunu bir kez daha gösterdi. Çok teşekkür eder, tüm çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Servis Hatasıyla Hasarlı Buzdolabı Ve Bayi İade Reddi
Servis Hatasıyla Hasarlı Buzdolabı Ve Bayi İade Reddi
Servis Hatasıyla Hasarlı Buzdolabı Ve Bayi İade Reddi
Servis Hatasıyla Hasarlı Buzdolabı Ve Bayi İade Reddi
+4

Buzdolabındaki Kusur Ve Bosch'un İlgisizliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Zeki
26 Mayıs 19:19
3.201
Buzdolabındaki Kusur Ve Bosch'un İlgisizliği Hayal Kırıklığı Yarattı
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Buzdolabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Arif
11 Ocak 18:07
3.946
Hasarlı Buzdolabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Hasarlı Buzdolabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Bayram
07 Mart 2024 23:48
2.811
Bosch Marka Tamamen Pişmanlıktır
Bosch Marka Tamamen Pişmanlıktır
Bosch Marka Tamamen Pişmanlıktır
Bosch Marka Tamamen Pişmanlıktır
+1
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri