Bosch Yetkisiz Servisin Talep Ettiği Fahiş 22.000 TL Ücreti

Bosch marka yaklaşık 10 yıllık çekmeceli no frost derin dondurucumda yaşadığım arıza nedeniyle internette servis ararken 0 850 309 89 15 numaralı “servis destek merkezi” adlı firmayı yanlışlıkla gerçek Bosch yetkili servisi sanarak aradım. Görüştüğüm kişi eve servis yönlendireceğini söyledi ve aynı gün onur çoban isimli birini adresime gönderdi.

Cihaza bakan bu kişi arızanın tam olarak ne olduğunu net şekilde açıklamadan panel ve hafıza kartı sipariş edeceğini, bunun için ödeme yapmam gerektiğini söyledi. 06.06.2026 cumartesi akşamı kendisi toplamda 22.000 TL talep etti, bunun 10.000 TL’sini kendi şahsi hesabına havale etmemizi istedi ve bu ödemeyi IBAN bilgilerini paylaşarak hesabına alıp evden ayrıldı. O tarihten sonra ne parça getirildi ne de tamirle ilgili somut bir adım atıldı.

Aynı arıza daha sonra gerçek Bosch yetkili servisi tarafından servis ücreti dahil sadece 6.000 TL’ye giderildi. Bu durum, yetkisiz olduğunu düşündüğüm söz konusu firma ve o** ç**’ın benden talep ettiği 22.000 TL’nin ve aldığı 10.000 TL’nin tamamen fahiş ve haksız olduğunu açıkça göstermektedir.

Gerçek Bosch yetkili servisi olmadığı halde kendini öyle tanıtan bu firma ve eve gönderilen onur çoban tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kendisine havale etmiş olduğum 10.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Gerek telefon kayıtları gerekse havale dekontu ve IBAN bilgileri elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.