to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka KGN57PL32N-01 no frost buzdolabımızın üst kısmı soğutma yapmadığı için, 13.12.2025 tarihinde Bosch yetkili servisini arayarak Manisa Şehzadeler bölgesi için arıza ve tamir kaydı oluşturduk. Aynı gün içinde, akşam saat 20.00’ye kadar servis desteği verileceği bilgisi tarafımıza iletildi.
Ancak belirtilen saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Saat 20.30 civarında tekrar aradığımızda gecikme olabileceği, servis ekibinin bize ulaşacağı söylendi; fakat buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında, bugün pazartesi günü için tekrar kayıt oluşturulduğu, eğer teknik eleman atanmamışsa o an için müsait kimse olmadığı, bu nedenle tekrar arayıp sormamız gerektiği ifade edildi.
Sabah saatlerinden bu yana yetkili servisi iki kez aramamıza rağmen her defasında sadece “teknisyen size ulaşacak” denilmekle yetinildi ve hâlen ne arayan var ne de gelen. Buzdolabımız 3 gündür bu şekilde arızalı durumda ve Bosch yetkili servisinden sağlıklı bir bilgi ya da net bir randevu almak mümkün olmuyor. Süreç son derece ilgisiz ve ciddiyetsiz ilerlemektedir.
Bosch ve BSH markalı ürünler için yaşadığımız bu deneyim sebebiyle markayı artık çevreme önermediğimi, bu mağduriyeti birebir paylaşacağımı belirtmek isterim. Arızalı buzdolabımız için acil olarak yetkili servisten tarafımıza dönüş yapılmasını, en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilmesini ve süreç yönetimiyle ilgili şikayetimin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bosch marka buzdolabımda yaşanan soğutma sorunu nedeniyle teknik servis geldi ve fanı değiştirdi ve onarımı tamamladılar ancak değiştirdikleri parça çalışmadı ve bayram buzdolabındaki gıdalar da bozuldu. Yetkili servisi tekrar aradım bu durumla ilgili ertesi gün servis tekrar geldi ve değişen parçan...
Bosch markasına güvenerek Aralık ayı sonunda aldığım KGN55VWEON/06 model buzdolabı, yaklaşık 4-5 aydır gerektiği gibi soğutmuyordu. 12 Aralık akşamı eve geldiğimizde ise dondurucu kısmındaki tüm ürünlerin çözüldüğünü, özellikle etlerin çözünmesi nedeniyle zeminin kanla kaplandığını gördük. Hem gıda ...
1 yıl ay önce almış olduğum Bosch buzdolabı (KGN56AI32N/05) model cihazın üst kısmının soğutmamasından kaynaklı dolaptaki tüm erzağım ziyan olmuştur. Buzdolabının soğutmadığını anladıktan hemen sonra servis 5 gün sonraya randevu vermiştir. Müşteri ilişkilerine durumu anlatmama rağmen, sorun cihaz ka...
Sayın yetkili; Bosch Marka buzdolabının buzlanma arızası nedeniyle Pazartesi (12.06.2023) tarihinde 444 6 333 müşteri hizmetlerini aradım. Perşembe günü (15.06.2023) tarihinde servisin gelebileceği ifade edildi. Gelen personel Buzdolabına sadece uzaktan baktı. Buzlanma yapmış 4 gün çalıştırılmaması...
Bosch KDN53A00NE seri numaralı buzdolabı kullanmaktayım. Buzdolabımda buzlanma ve karlanma oluşmakta, buzluk kısmının kapağında damla sular birikmekte ve alarmı gün içinde 2-3 defa ötmektedir. Bu şikayetlerle ilgili olarak Bosch yetkili servisini çağırdık. Servis geldi. Birkaç gün buzdolabını tamame...
Yorumlar