Bosch Ürün Kalitesizliği Ve İftira

Diyarbakır Ninova AVM'den aldığımız Bosch marka ergomix mutfak robotu henüz 3. Kullanımındayken soğan maydanoz çektiğimiz esnada kabın içerisinde yer alan bıçak aparatı takılı kaldı ve robota zarar vermeksizin yaptığımız tüm uğraşlara rağmen bıçağı çıkaramamamız üzerine garantisi devam etmesi sebebiyle Ninova AVM Bosch mağazası aracılığıyla yetkili servis ile telefon vasıtasıyla irtibat kurarak durumu anlattığımız ilgili görevli üründe üretim hatası olup olmadığını bilmeden ve bu ile buna benzer hataların olabileceği ihtimali sebebiyle ürün garantisi adında bir kavramın bulunduğunu idrak edemediğinden bizi dinlemeksizin aparatlara bakalım ve bu aparatları işinize geliyorsa ücret karşılığı sipariş edelim tarzında cümleler kurması üzerine bilmesi gerektiği halde tekraren ürün garantisi kelimesinin tanımı kendisine aktarıldığında getirin. Ürüne bakalım madem şeklindeki söylemi sonrası Diyarbakır Selahaddin Eyyubi Bulvarı No:38 sayılı yerde faaliyet gösteren ve Bosch haricinde birkaç marka ile de ilgilendiği anlaşılan sözde yetkili servise ürünü götürerek durumu görevlilere aktardığımızda bize ürün içerisinde sert bir şey çekmişsiniz tarzında sanki biz içerisinde taş çekiyormuşuzcasına kırıcı söylemlerde bulunmaları yetmiyormuşcasına bir de ürünü alarak kameranın görmediğini düşündüğümüz tamirhaneye de pek benzemeyen muhtemelen aktaracağım işler için kullanılan bir odaya götürüp kısa süre sonda getirerek bakın bıçak kısmı yamulmuş siz bununla sert bir şey çekmişsiniz diyerek kendi iddiasını doğrulamak amacıyla daha öncesinde olmayan bıçak yamukluğuna sebebiyet vererek ürünü garanti kapsamına almamak adına hatayı bize yıkmaya çalıştılar, tonlarca çeşit mutfak robotu olmasına rağmen Bosch kalitesine güvenerek bu ürünü aldık ancak gerek ürünün kuvvetle muhtemel üretim hatalısı olması sebebiyle kalitesizliği gerekse Bosch gibi bir markanın bilgisiz, saygısız ve iftira atıcı bir grup ile yetkili servis adı altında iş birliği yapması.