to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Unlimited Serie 7 Süpürgede Kronik Parça Kırılması Ve Pislik Dökme Sorunu
Bosch Unlimited Serie 7 dikey süpürgeyi Kahramanmaraş Piazza Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren içindeki kirleri geri yere dökme sorunu yaşadım. Ayrıca, birkaç kullanımdan sonra süpürgenin bazı parçalarında kırılmalar başladı. Bu sorunlar her kullanımda tekrarlanıyor ve araştırmalarım sonucunda ürünün genelinde yaygın bir problem olduğunu fark ettim.
Yetkili servisle iletişime geçtiğimde, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve garanti kapsamında işlem yapılmadı. Sorunu anlatmama rağmen yardımcı olunmadı, bu nedenle ücretli olarak parça değişimi yaptırmak zorunda kaldım. Ancak buna rağmen hem kırılmalar devam ediyor hem de içindeki kirlerin dökülme sorunu çözülmedi.
Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede ve yaygın bir şekilde aynı sorunların yaşanması kabul edilemez. Bosch’tan, ürünün kronik sorunları için kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Servis gelip ücretsiz bir şekilde bakıp gitti hasarlı yerleri inceledi ürünün garantisi olmadığı için bir işlem yapılamayacağını söyledi gerekli yerlere söylediğini belirtti geri dönüş olmadı sorunum çözümlenmedi bundan sonraki süreci Tüketici Hakları ile devam edeceğim kesinlikle Bosch önermiyorum ve asla tercih etmeyeceğim bir marka artık
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
