to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Unlimited 7 Süpürge Beklenen Şarj Süresini Karşılamıyor, Servisten Çözüm Alamadım
02.11.2025 tarihinde Adana Optimum AVM Media Markt mağazasından Bosch Unlimited 7 BCS711XTR model şarjlı dikey süpürgeyi 34.198,10 TL bedelle satın aldım. Ürünün kutusunda, tanıtımında ve üretici firma tarafından belirtilen şarj süresi 40 dakika olmasına rağmen, cihazı kullandığımda tam şarjla yalnızca 15 dakika çalışıyor. Ürünü farklı prizlerde ve farklı şarj yöntemleriyle denememe rağmen sonuç değişmedi.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Media Markt’a başvurduğumda, ürün Bosch yetkili servisine yönlendirildi. Ancak yetkili servis ürünü yalnızca birkaç dakika çalıştırıp “cihaz çalışıyor” diyerek herhangi bir detaylı inceleme yapmadan teslim etti ve bana yazılı bir servis raporu da verilmedi. Sorunun cihazın şarj süresiyle ilgili olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürün, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Maddesi kapsamında ayıplı mal niteliğindedir. Ürünün teknik özelliklerini karşılamaması ve kullanım amacına uygun olmaması nedeniyle bedel iadesi talep ediyorum. Ürünümün 2 yıl garantisi ve faturasının da mevcut olduğunu belirtmek isterim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bu akşam Bosch servisi geldi ilgisi güzeldi durumu oda anladı ama talimatları uyguluyor arkadaş yapabileceği bir şey yoktu cihazı bu şekilde eco modda çalıştırdı süpürme yapmasını söyledik süpürdüğünde o verileri alamayacağını söyledi teknik verileri bu şekilde yakalamaya çalıştı
Bosch süpürge almak isteyenler evi süpürmek için alacaksa işine yaramıyor ama duvara asarız 5 saat şarj ettikten sonra eco modda boşta çalıştırırız gibi düşünceniz varsa söyledikleri teknik veriyi yakalayabiliyorsunuz yoksa evi süpürmek içinse normal modda eğer çok hızlı bir kullanıcıysanız 10 dakika da 3 odaya kadar süpürebilirsiniz
