Bosch Ultimate 7 Süpürgede Ciddi Performans Ve Servis Sorunu!

Bosch Ultimate 7 dikey şarjlı süpürgeyi 2023 sonunda Media Markt Bahçeşehir Migros AVM şubesinden aldık. Oradaki satıcının D***'dan daha iyi diyerek önerdiği süpürge, birkaç ay sonra çektiği tüm tozları süpürgeyi kapatır kapatmaz geri yere bıraktı. 6 ay önce Bosch servisini aradık ve bize yetkili servis yönlendirdiler. Fakat yetkili servis telefonda problemi sordu, anlattığımıza göre gelip cihaza bile bakmadan bu sorunu bildiklerini ve parça değişimi yapacaklarını söyledi. Parça değişimi yapılsa bile aynı problemi tekrar yaşadığımız için tekrar Bosch'u aradık, kayıt oluşturduk ve yine aynı servisi yönlendirdiler. Yukarı bile çıkmadı, biz ısrar edince geldi ve ürünün parçalarını geri döktüğüne dair video çekti. Daha sonra dedi ki, yere dökülen mercimek tanesiyse süpürgeyi kapatmadan 3 saniye bekleyeceksiniz. Sonra genel müdürlük aradı ve yere dökülen şeye göre kapatmadan bekleyeceksiniz dedi. Daha önce cam kırığı süpürmüştük, ertesi gün o cam kırığı içinden düştü diye anlatmamıza rağmen, cam kırığıysa 5 saniye bekleyeceksiniz gibi bir açıklama yaptılar. Ürünün kesinlikle değişmesini istiyoruz ve şikayetçiyiz. Cam kırığının geri düşmesi sağlığımızı olumsuz etkileyebilir ve çocuklarımızın canını tehlikeye atacak bir durum.