Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ultimate 7 Süpürgede Ciddi Performans Ve Servis Sorunu!

profile
Kübra
25 Mayıs 2025 01:34
2.350

Bosch Ultimate 7 dikey şarjlı süpürgeyi 2023 sonunda Media Markt Bahçeşehir Migros AVM şubesinden aldık. Oradaki satıcının D***'dan daha iyi diyerek önerdiği süpürge, birkaç ay sonra çektiği tüm tozları süpürgeyi kapatır kapatmaz geri yere bıraktı. 6 ay önce Bosch servisini aradık ve bize yetkili servis yönlendirdiler. Fakat yetkili servis telefonda problemi sordu, anlattığımıza göre gelip cihaza bile bakmadan bu sorunu bildiklerini ve parça değişimi yapacaklarını söyledi. Parça değişimi yapılsa bile aynı problemi tekrar yaşadığımız için tekrar Bosch'u aradık, kayıt oluşturduk ve yine aynı servisi yönlendirdiler. Yukarı bile çıkmadı, biz ısrar edince geldi ve ürünün parçalarını geri döktüğüne dair video çekti. Daha sonra dedi ki, yere dökülen mercimek tanesiyse süpürgeyi kapatmadan 3 saniye bekleyeceksiniz. Sonra genel müdürlük aradı ve yere dökülen şeye göre kapatmadan bekleyeceksiniz dedi. Daha önce cam kırığı süpürmüştük, ertesi gün o cam kırığı içinden düştü diye anlatmamıza rağmen, cam kırığıysa 5 saniye bekleyeceksiniz gibi bir açıklama yaptılar. Ürünün kesinlikle değişmesini istiyoruz ve şikayetçiyiz. Cam kırığının geri düşmesi sağlığımızı olumsuz etkileyebilir ve çocuklarımızın canını tehlikeye atacak bir durum.

25 Mayıs 2025 16:17 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Kübra
Kübra
25 Mayıs 2025 20:47

Evet ulaşıldı ama ilgileniyoruz dendi sadece. Bizim problemimiz çözülmedi. Evimde inşaat var ve süpürgem bozuk.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Zeynep
03 Haziran 2024 13:48
1.158
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Şarjlı Süpürge İle Yaşanan Teslimat Ve Ürün Sorunları

profile
Merve
28 Mart 2025 02:05
2.561
Bosch Şarjlı Süpürge İle Yaşanan Teslimat Ve Ürün Sorunları
Bosch Şarjlı Süpürge İle Yaşanan Teslimat Ve Ürün Sorunları
Bosch Şarjlı Süpürge İle Yaşanan Teslimat Ve Ürün Sorunları
Bosch Şarjlı Süpürge İle Yaşanan Teslimat Ve Ürün Sorunları
+1
3
Songül sonucu yetersiz buldu

profile
Songül
10 Ağustos 2023 17:45
3.589
1
Evrimnur sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ünlimited 8 Gen2 Yeni Kutu Açılış Ve Bozuk Ürün!

profile
Evrimnur
30 Ağustos 2024 13:57
2.724
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri