Bosch Termosifonun Tekrar Eden Anakart Arızası Ve Uzun Onarım Süresi

Bosch marka 65 litrelik termosifonumuz, bayram için memlekete geldiğimiz evde, yılda sadece 15‑20 gün kullanmamıza rağmen yine arıza yaptı. Bugün gelen servis, cihazın anakartının arızalı olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini söyledi ve bunun için yaklaşık 4000 TL ücret talep etti. Ayrıca onarım için 20 gün sonrasına termin verildi.

Bu termosifonu özellikle yazlık/bayramlık kullanım için, sorunsuz olsun diye Bosch tercih ederek taktırmıştık. Ancak sene içinde sadece birkaç gün kullanılan bir ürünün daha önce de yine bayram öncesinde bozulmuş olması ve şimdi tekrar arıza yapması, hem güvenimizi hem de mağduriyetimizi artırdı. Kısıtlı süreyle geldiğimiz evde, özellikle bayram öncesi sıcak su olmadan kalmamız bizi çok zora sokuyor.

Yılda bu kadar az kullanılan bir cihazın bu denli sık arıza vermesini ve anakart değişimi için istenen yüksek ücreti kabul edilebilir bulmuyoruz. Özellikle de 20 gün sonraya verilen onarım tarihinin, bayram öncesi ihtiyacımızı tamamen boşa çıkarması bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bosch’tan ricamız, mağduriyetimizi göz önünde bulundurarak termosifonumuzun anakart onarımının bayramdan önce, çok daha kısa bir sürede ve mümkünse makul bir ücretlendirme ile yapılması için gerekli desteğin sağlanmasıdır.