Bosch Süpürgem Sürekli Kapanıyor, Çözüm Bulunamıyor

Bosch Serie 6 süpürgemi yaklaşık bir yıldır kullanırken süpürme esnasında kendi kendine durma sorunu yaşıyorum. Başlarda uzun süre çalıştırdığım için olduğunu düşündüğüm bu sorun, son iki üç aydır iyice arttı ve cihaz 2–3 dakikada bir kapanmaya başladı. Gücü minimuma yakın seviyeye aldığımda ise çalışma süresi en fazla 5 dakikaya çıkıyor, bu nedenle artık ev süpürmek benim için resmen işkence haline geldi.

Cihazımın garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu durumun normal olmadığını düşündüğüm için Ankara’daki bir servise götürdüm. Servis, motordan ses geldiğini söyleyerek motor değişimi yaptı ve bu işlem garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret ödemedim. Sonrasında kırmızı ışık yandığı için filtre değişimi önerdiler ancak talep ettikleri filtre bedelini yüksek bulduğum için, modeline uygun filtreyi kendim internetten temin ederek değiştirdim. Buna rağmen süpürgenin kendi kendine durma sorunu hiçbir şekilde düzelmedi.

Yaklaşık bir yıldır aynı problemle uğraşıyor olmam ve yapılan motor değişimi ile filtre değişimine rağmen sorunun devam etmesi beni çok mağdur ediyor. Bosch’tan ricam, bu arızanın tekrar incelenerek süpürgemin, eğer mümkünse ücretsiz şekilde tamir edilmesi, tamir edilemeyecek bir durumdaysa da ürün değişimi yönünde yardımcı olunmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.