Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hulya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Süpürgede Sürekli Arıza, Çözüm Yok, İade Talebim Var

profile
Hulya
25 Ekim 2025 18:16
3.355

Bosch prohygienic Aqua süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Kocaeli Media Markt’tan 17.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan 2 ay sonra ıslak silme ve su verme fonksiyonlarında sorun yaşamaya başladım. Servis çağırdım, başlık değişimi yapıldı ancak aynı arıza kısa süre içinde tekrar etti. Şu anda 6 ay bile olmadan ikinci kez servis kaydı açmak zorunda kaldım.

Ürünün ıslak modunu kesinlikle kullanamıyoruz, silme ve su verme işlevi çalışmıyor. Evde rahatlık sağlasın diye aldığımız bu ürün maalesef beklentimizi karşılamadı. Her iki arızada da sadece başlık değişimi önerildi, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle başlık değişimi yerine ürünün iadesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece servis yönlendirildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrar etmesi markaya olan güvenimi sarstı. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesini rica ediyorum. Sipariş numaram: te02025000352517.

26 Ekim 2025 11:30 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Süpürge Arızalı Çıktı, İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

profile
Çimen
19 Ekim 2025 21:14
4.396
1
Yurdagül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yurdagül
08 Ekim 2024 18:44
2.156
Bosch Süpürge Hayal Kırıklığı: Şarj Süresi ve İade Sorunları
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Süpürge Hayal Kırıklığı: Mop Su Akıtmıyor, Başlık Sorunlu

profile
Gökhan
03 Kasım 2024 14:43
4.275
1
Hamide sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Unlimited 7 Mop Arızası İki Kez Tekrar Etti, Çözüm Bekliyorum

profile
Hamide
03 Kasım 2025 21:43
1.641

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri