Bosch Süpürge Yedek Parça Bilgisi İçin Uzun Bekleyiş

Bosch Unlimited Serie 7 BCS711EXT şarjlı süpürge kullanıyorum. Cihaz zaman zaman çektiği tozu tekrar dışarı bırakıyor. Bu konuda daha önce servisten biri gelip filtrenin iyi temizlenmesi gerektiğini söyledi ve gösterdiği şekilde temizlik yaptım, ancak sorun devam etti. Çok fazla üzerinde durmadım fakat 1 Eylül’de yedek parça fiyatı öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Dönüş yapılacağı söylendi ve iki gün sonra arandım. Ancak, toz haznesi ve filtrenin ücrete dahil olup olmadığını sormak için yetkili servisi tekrar aradığımda net bir bilgi alamadım. Öğrenip dönüş yapacaklarını söylediler. Bugün itibarıyla toplam 9 gündür bir fiyat bilgisi alamadım. Sipariş vermek istesem ne kadar süreceği de belirsiz. Günümüzde basit bir fiyat bilgisinin bu kadar uzun sürede verilememesi gerçekten üzücü.

Ürünü Media Markt Prime Mall Antakya mağazasından aldım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve müşteri numaram elimde değil. Sorunun ara sıra tekrarladığını da belirtmek isterim. Bosch’tan beklentim, yedek parça fiyatı ve temin süresi gibi konularda daha hızlı ve net bilgi verilmesi.