to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Süpürge Toz Geri Dönüyor Ve Değişim Talebi
Bosch markasına ait Unlimited 7 BCS711XXL 18 v dikey şarjlı süpürgeyi Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden 206599379136 numaralı sipariş ile 13.960,75 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başlamamın üzerinden henüz çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, cihazın temel işlevini yerine getirmesini engelleyen ciddi bir teknik sorun yaşamaktayım.
Süpürme işlemini tamamlayıp süpürgeyi kapattığım anda, hazneye çekilen toz ve kirlerin bir kısmı borudan geri gelerek tekrar yere dökülüyor. Bu durum her kullanımda istisnasız tekrarlanıyor ve temizlik yapmayı anlamsız hale getiriyor. Ürünün bu haliyle vaat ettiği performansı kesinlikle sunmadığını, normal kullanım koşullarında böyle bir sorunun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ürün henüz çok yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu kronik sorun nedeniyle kullanım konforum tamamen ortadan kalkmış durumda. Cihazın tamir edilmesini istemiyorum, yaşadığım problemi ayıplı mal kapsamında değerlendirerek süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve gerekli servis/değişim sürecinin başlatılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Teşekkürler
