Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Elektrikli Süpürge
BGS7POW1
Bosch Süpürge Filtre Arızası Garanti Kapsamında Değil Mi

ID:25672975

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Süpürge Filtre Arızası Garanti Kapsamında Değil Mi

Hasan

Bosch

03 Ağustos 2023 11:36

7.445

Bosch Marka Toz Torbasız Elektrikli Süpürge toz almamaya başlayınca yetkili servise bıraktık. 2 gün sonra bilgi vereceklerini söylediler. Aradıklarında filtrenin bozulduğunu, garanti kapsamında olmadığı için 1200 TL ücret mukabilinde yapacaklarını beyan ettiler. Makineyi alalı 1,5 yıl oldu. Garantisi devam ediyor. Ben makinamı çok hassas kullandığım halde neden bozuldu ve bozulan parça garanti kapsamında değil. Bu parayı ödemek istemiyorum.

3 Yorum

Bosch

03 Ağustos 2023 11:42 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Hasan

03 Ağustos 2023 12:00

Bosch dan dönüş yapıldı. Ancak sorunum çözülmedi. Filtre değişime tabi bir parça olduğundan garanti kapsamında değilmiş. 4 ayda bir değiştirilmesi gerekiyormuş. Neden 2 yıl garanti veriyorsunuz ve garanti süresinde neden ücretsiz değiştirmiyorsunuz. Makineyi 3.600 liraya aldım. Filtre için 1200 lira istiyorlar. Yanı 4 ayda bir (yılda üç defa) değiştirsem bir makine parası tekrar ödemem gerekiyor. Bu nasıl garanti, bu nasıl fiyat eyyyy Bosch. İnsanların güvenini kaybetmektense servetimi kaybederim diyen Sahibinizden utanın.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Nuri

Benzer Şikayeti Var

27 Ağustos 2024 16:47

Bencede garantisi devam eden ürünlerin böyle Bosch gibi büyük bir firma tarafından filitrelere tenezzül etmiyecegi kanaatindeyim aynı sorun şu an bende yaşıyorum mağduriyetimin süpürge min filtrelerini ücretsiz değiştirilmesini Bosch gibi ünlü bir firma tarafından göz ardı edilmeyeceğini umuyorum teşekkür ederim

Ayhan

Benzer Şikayeti Var

03 Ağustos 2023 20:13

Filtre makinenin parçası değil mi? Ayrıca yedek parça olarak mi satin aldınız? Satin alma aşamasında yazılı olarak filtrenin ürün garantisinden bağımsız olduğu size anlatıldı ve yazılı olarak garanti sözleşmesinde bu durum belirtilmiş mi? Eğer bunlar belirtilmemişse filtre ürün ile aynı garanti kapsamına sahiptir diye düşünüyorum

Hasan

Şikayet Sahibi

04 Ağustos 2023 09:53

Filtreyi makineyle beraber aldım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Elektrikli Süpürgemin Bir Yılı Dolmadan Arıza Vermesi

Yağmur

Bosch

11 Eylül 2024 15:06

2.478

Merhaba, ben 1 sene oluyor. Galiba Bosch marka elektrikli süpürge aldım ve dün evi süpürürken filtresini kendi kendine boşalttı ve makine tekrar başladı. Sonra tekrar aynısını yaptı. Duruyor ve kırmızı ışıkta emiş gücünü bırakıp o şekilde çalışmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve filtre...

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Elektrikli Süpürge Filtre Sorunu Ve Servis Ücreti Şoku

Şahin

Bosch

07 Ocak 10:07

2.195

Bosch marka elektrikli süpürgemin filtresini temizlemek istedik fakat bir türlü filtreyi yerinden çıkarmayı başaramadık. Kıracak derecede zorlamama rağmen çıkmadı. Biz de herhalde çıkarmayı bilemedik. Servise götürüp nasıl çıkacağını öğrenelim dedik ve alıp servise götürdük. Servis bu filtrelerin çı...

Bosch Elektrikli Süpürge Filtre Sorunu Ve Servis Ücreti Şoku

Alihan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Malının Arkasında Durmuyor!

Alihan

Bosch

26 Mart 2024 10:58

3.838

Bosch marka süpürgemin motoru bozuldu ve yetkili servise verdim. Yetkili servis içiresindeki filtrede ıslaklık bulduğu için motoru garanti kapsamı dışında bırakıyor. Ben genel filtrelerine baktım vermeden bırakın su değmesini ıslaklığı toz bile yoktu. Bu nasıl terbiyesizliktir ki bizlerin akıl sağlı...

1 Destek

Öne Çıkan Konular