Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Elektrikli Süpürge
BGS7POW1
Bosch Elektrikli Süpürge Filtre Sorunu Ve Servis Ücreti Şoku

ID:31225306

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Elektrikli Süpürge Filtre Sorunu Ve Servis Ücreti Şoku

Şahin

Bosch

07 Ocak 2025 10:07

3.316

Bosch marka elektrikli süpürgemin filtresini temizlemek istedik fakat bir türlü filtreyi yerinden çıkarmayı başaramadık. Kıracak derecede zorlamama rağmen çıkmadı. Biz de herhalde çıkarmayı bilemedik. Servise götürüp nasıl çıkacağını öğrenelim dedik ve alıp servise götürdük. Servis bu filtrelerin çıkmadığını, yenisi ile değiştirilmesini önerdi ve arka tarafa götürüp bir hava üfleyip temizledi ve bizden 250 TL para aldı. Süpürgenin 1 yıl daha garantisi var. Ayrıca biz servisten temizleme yapmasını talep etmedik. Sadece nasıl çıktığını göstermesini istedik. Bosch müşteri hizmetleri ile görüşüp bu duruma çözüm bulmalarını ve paramızın geri verilmesini talep ettik, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve servisin aldığı paranın az bile olduğunu söylediler. Biz en iyi markalardan biri olarak düşündüğümüz marka bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Bosch

07 Ocak 2025 11:42 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Şahin

07 Ocak 2025 12:49

Hiçbir şekilde sorunumu çözmek istemiyorsunuz ben maille filan uğraşamam. Arayın konuşalım.

Şahin

07 Ocak 2025 14:18

Çağrı merkezi şimdi aradı. Sorununa yine bir çözüm bulmadılar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Elektrikli Süpürgemin Bir Yılı Dolmadan Arıza Vermesi

Yağmur

Bosch

11 Eylül 2024 15:06

2.478

Merhaba, ben 1 sene oluyor. Galiba Bosch marka elektrikli süpürge aldım ve dün evi süpürürken filtresini kendi kendine boşalttı ve makine tekrar başladı. Sonra tekrar aynısını yaptı. Duruyor ve kırmızı ışıkta emiş gücünü bırakıp o şekilde çalışmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve filtre...

Bosch Elektrikli Süpürge Kâbusu

Ramazan

Bosch

25 Kasım 2023 14:23

2.921

Bosch marka elektrikli süpürge aldık. Bir sene kadar kullandık. Eşim hamile olduğu için evi ben süpüreyim dedim. Fişe taktığımda çalışmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, sağ olsunlar bir yetkili servis gönderdiler. Fakat, servis 'burada yapamayız' diyerek dükkana götürdü. İki gün sonra ban...

Garantili Süpürgeye Yüksek Servis Ve Filtre Ücretiyle Mağduriyet

Oğuzhan

Bosch

23 Mayıs 2025 21:03

1.499

6 aydır kullandığım süpürge cihazının arızası için cihazı 20.05.2025 tarihinde Bosch teknik servisine teslim ettim. 4 gündür herhangi bir bildirim yapılmamıştı. Küçücük bir filtre için 4 gün bekletildim. Buna rağmen müşteri memnuniyetini sağlamak yerine, garantili cihaz için hem 700 TL servis ücreti...

Garantili Süpürgeye Yüksek Servis Ve Filtre Ücretiyle Mağduriyet

2 Destek

Bosch Süpürge Filtre Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Recep

Bosch

05 Aralık 2024 11:13

279

Merhabalar, Bosch markasından almış olduğum elektrikli süpürgenin filtresi yıprandı. Çağrı merkezi aracılığı ile servisinden talep oluşturduk fakat farklı bir filtre geldi. Makineye uymayan bu filtreyi kabul etmedik. Daha sonra servis tarafından arandım ve filtrenin doğrusunun sipariş verildiğini, b...

Hacı sonuçtan hiç memnun değil

Bosch 8 Series Elektrikli Süpürge

Hacı

Bosch

22 Ağustos 2023 15:59

1.439

Bosch 8 serisi elektrikli süpürge aldıktan 3 ay sonra performans düşüklüğü oldu. Yaklaşık üstünden 8 ay geçti. Servise götürdüğümde bana filtresinin her 6 ayda bir değişmesi gerektiğini ve bunun garanti kapsamında olmadığını 872 lira ödeme istediler. Ben markaya güvenip elektrikli süpürgeye piyasa f...

1 Destek