to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Süpürge Başlık Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Hayal Kırıklığı
1 yıl önce aldığım Bosch Unlimited 7 BCS712XXL 18 V Dikey Şarjlı Süpürge, dün itibarıyla kendi kendine başlığı bozuldu. Kırık, çatlak gibi herhangi bir sorun yok. İçindeki aparat dönmüyor. Işıkları ve diğer tüm aksamı çalışıyor. Çekim gücü de yavaşladı.
Müşteri temsilcisini aradığımda, servis eve gelecek ve 750 TL servis ücreti olduğunu söylediler. Benim bildiğim, ürünü teknik servise gönderirsin; müşteri kaynaklı hata varsa ücreti bildirirsin, kabul ederse yaptırılır, etmezse ürün geri gönderilir. Eve servis gelmesinin ne anlamı var? Ayrıca başlığın garantiye girmediğini ve ücretli olduğunu söylediler. Daha önce Arnica Tesla süpürgemde garantiden turbo başlık değiştirildi. Güvenip Bosch aldık ama tamamen hayal kırıklığına uğradık. Sorunum çözülmezse tüketici hakem heyetine başvuracağım. Yetkililere buradan sesleniyorum.
Sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz ilgilerinden dolayı
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
