Bosch Süpürge Başlığının Tekrar Arızalanması Ve Aşırı Servis Ücreti

Bosch Unlimade 7 süpürge için kullandığım başlık daha önce de kısa sürede arızalanmış, fırçası dönmediği için garanti kapsamında değiştirilmişti. Ürün değişiminden yaklaşık 1 yıl sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve fırça yine dönmez hale geldi. Son 3 gündür de bu sorun devam ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Yetkili servise başvurduğumda, aynı başlık için Bosch’un kendi internet sitesindeki satış fiyatından 1.000 TL daha yüksek bir bedel talep edildi ve toplamda 4.250 TL ücret istendi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede tekrar bozulması hem de servis fiyatının resmi site fiyatından daha yüksek olması beni mağdur ediyor.

Bosch’tan, bu süpürge başlığının daha sağlam ve uzun ömürlü olacak şekilde iyileştirilmesini, garanti süresinin uzatılmasını ve değişen parça için de ayrıca ek garanti süresi tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca yetkili servis fiyatlandırmasının Bosch’un resmi satış fiyatlarıyla uyumlu hale getirilmesini ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.