to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch'tan siyah camlı set üstü ocak aldım. Ürünü kullandıktan 3 ay sonra, ocağın siyah parlak camında oluşan bir leke, silmemize rağmen çıkmadı. Servisten aldığımız temizlik ürünlerini kullandım ve neredeyse ocak fiyatı kadar ücret ödedim. Önceden kullandığım başka bir markada yıllarca böyle bir sorun yaşamadım.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, sattıkları ürünün arkasında durmadıkları için sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler.
Bosch markalı camlı ocak aldım ve ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık üç ay sonra ocakta lekeler oluşmaya başladı. Hangi temizlik ürününü denersem deneyeyim, bu lekeleri çıkarmayı başaramadım. Konuyla ilgili olarak markanın müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirdiler. Servis geldiğinde ocakta gerçekten sorun olduğunu tespit etti, ancak çözüm olarak camların değiştirilmesini önerdiler ve bu işlemin garanti kapsamında olmadan, ücretli olarak yapılabileceğini söylediler. Oysa ürünümün garantisi devam ediyor ve garanti süresi bitmemiş bir üründe böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.
Ocağı Eskişehir Eldem Ticaret’ten aldım ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut. Yaşadığım bu sorun sürekli devam ediyor ve lekeleri çıkarmak için ürünün fiyatı kadar temizlik ürünü kullandım, ancak hiçbir sonuç alamadım.
Bosch’tan beklentim, garanti süresi devam eden bu ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesidir.
Bosch mağazasından 15 yıldır en iyi marka olduğu için ürün satın alırım ilk defa başıma böyle bir şey geldi müşteri temsilcileri ve yöneticilerle görüştüm hiç yardımcı olmadılar ve kullanıcı hatası dediler o yüzden bu üründen hiç memnun kalmadım ve çok çirkin bir görüntü yaratıyor o haliyle de Bosch marka bu üründe uzak durun diyorum. Yardımcı olmadıkları içinde Bosch'tan şikayetçiyim
Bosch firmasından aldığımız set üstü camlı ocakta lekelenmeler ortaya çıktı. Bosch yetkili servisini arayarak eve teknik servis personeli gelmesini rica ettik. Gelen personel, ocak yüzeyindeki lekelerin geçmesi için bir temizlik solüsyonu uyguladı; ancak lekeler geçmedi. Personel, bu solüsyonla leke...
Nisan ayında aldığım Bosch marka ocak, 7 ay geçmeden ocağın üstünde görseldeki gibi lekeler oluştu. Ne yaptıysam geçmedi. Garanti süresi devam ettiği için Bosch servisini çağırdım ve aynen şu cevabı aldım: "Isıdan dolayı böyle lekeler olabilir." Bizim sorunumuz değil tarzında. Yani, ilk olarak adı ...
Bosch marka set üstü ocak aldım 6 ay önce. Fakat ocağın siyah kısmına yemek ya da su döküldüğü zaman temizlediğimde su lekesi kalıyor. Hiçbir deterjan ile çıkaramadım. Görüntü olarak çok kötü görünüyor. Kirliymiş gibi. İlk defa tavsiye üzerine Bosch aldım fakat çok pişman oldum. Böyle bir şey hayatı...
Ben Bosch markasından ocak satın aldım; ilk aldığımda herhangi bir sorunu yoktu. Daha sonra ocağımın siyah kısmında gün geçtikçe artan bir hava boşluğu oluşmaya başladı. Ocakta bir sorun olsa, içine tüm kirler kaçabilirdi. Servisi çağırdım; bunun için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bir temizl...
Yorumlar