Bosch Buzdolabımın Tamiri Gecikti, Mağduriyetim Giderilmedi


10.10.2025 tarihinde Kayseri merkezdeki Bosch yetkili servisini aradım, buzdolabım bozulduğu için servis geldi ve arızalı parçalar hakkında bilgi verip sipariş vereceklerini söyledi. Parçaların üç gün içinde geleceği belirtildi ve sipariş için 2.570 TL’yi IBAN’a havale ile ödedim. Parçalar kısa sürede gelmesine rağmen, montaj için kimse gelmedi. Her aradığımda “yarın geleceğiz” denilerek sürekli oyalandım, bugüne kadar hiçbir şekilde montaj yapılmadı. Evde buzdolabı olmadığı için kahvaltılık malzeme bulundurmakta da zorlanıyorum. Ücretin bir kısmını ödememe rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Servisten beklentim, parçaların bir an önce takılarak buzdolabımın çalışır hale getirilmesidir.

Online dan bir buzdolabı siparişi vermiştim. Ürün geldi ve montaj kaydı için aradım aynı gün 08.12.2023 de. 09.12.2023 de sabah 10-12 arasında gelineceği söylendi. 12.30 'da gelmedikleri için tekrar aradım ve 1 de şehir dışına gidecektik. Hemen döneceklerini bildirip dönüş yapmadılar. Saat 1 'de ara...

Bosch KDV 42X03 model buzdolabımın alt kısmı 10 Ağustos 2025 tarihinde arızalandı. Bunun üzerine Bosch çağrı merkezini aradım ve Erbaa ilçesindeki yetkili servis 15 Ağustos’ta evime gelerek arızayı giderdiğini belirtti. Bu işlem karşılığında 6.500 TL ödememi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Ancak buz...

Bosch marka buzdolabım arızalandı, yetkili servisi çağırdık, geldiler fanı bozulmuş dediler. Tamam dedim, ne gerekiyorsa yapalım. Sonra, 'Abi fan ile beraber kartı değiştirmemiz lazım' dediler. Kartı neden değiştiriyorsunuz dediğimde, 'Abi onlar birbiri ile entegre, ondan' dediler. Tamam dedim, onu ...

2018 yılının Ağustos ayında Bosch marka buzdolabı almıştık. Yakın zamanda buzdolabının üst kısmı iyi soğutmamaya başladı. Servisi aradık ve 3 Mart 2025 tarihinde yetkili servisten geldiler. Bir parçası bozulmuş, birkaç güne geleceğini söylediler. 6 Mart Perşembe günü parçayı getirip yapmaya çalıştıl...
Yorumlar