Bosch Servisinde Fahiş Ücret Ve Belgesiz İşlem Şikayeti

Kocaeli Kandıra’daki Bosch servisine ait ankastre setüstü ocağımın enjektör değişimi için servis talebinde bulundum. Dün yapılan bu işlem için benden herhangi bir fiyat bilgisi verilmeden, işlem sonrası 1.650 TL ücret alındı. Oysa işlem öncesinde farklı yerlerden fiyat almıştım ve en yüksek verilen rakam 700 TL civarındaydı; dışarıdaki servisler ise aynı işlemi 500 TL’ye yaptıklarını belirtiyordu.

Bu nedenle Bosch’un kendi servisinin benden talep ettiği bu tutarın haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Ayrıca işlem sonrasında tarafıma ne fatura ne de servis fişi verildi; yalnızca internet üzerinden gördüğüm bir dekont kaydım bulunuyor. Hem fiyatlandırma konusunda hem de ilgi ve şeffaflık anlamında Bosch servislerinden oldukça şikayetçiyim.

Bu enjektör değişimi için alınan 1.650 TL’nin en azından bir kısmının iade edilmesini ve ücretlendirme kalemlerinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.