Bosch Servisi Zorunlu Ürün Satışı Ve Yüksek Fiyat Mağduriyeti
Mart ayında Bosch marka bulaşık Makinesi aldım. Servis geldi kurdu. Sonrasında "sürekli kullanmam gereken bir temizleyici almamı, almayıp kullanmazsam eğer 1 ay Kadar sonra kırmızı uyarı ışığı yanar, tekrar servisi çağırmak zorunda kalacağımı, kullanıcı hatası olduğundan dolayı 700 TL servis ücreti ödemek zorunda kalacağımı" söylediler. Bende mecbur alayım dedim.
Ayın 10uydu nakit yoktu. Kart geçeyim dedim kart geçmiyor havale veya nakit istediler. Daha sonra Bosch servislerinde ya da sitenizden alayım dedim. Sadece bizde var başka yerde bulamazsın dediler. Mecbur almak zorunda kaldım. 1350 TL eksi hesabımdan gönderdim. Onlar gittikten sonra Bosch sitesinde aynı ürünün 900 TL olduğunu görünce şok oldum. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulundum, yalandan geri dönüş yaptılar, normal bir durummuş gibi bahsettiler, böyle köklü ve büyük bir firmanın insanların 2 kuruşuna göz dikmesi çok yazık!
Talebim yok, beklentim ise servislerinizi bu konu hakkında uyarın ve insanlara doğruları anlatıp satış yapsınlar mağdur etmesinler para kolay kazanılmıyor
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Aynı gün dönüş yaptılar. Arayan görevli arkadaşa gösterdiği ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Derdim anlaşılmış ve gereği için çalışma yapacaklarını bildirdi. Dediğim gibi talebim yok beklentim ise başkaları aynı şekilde haksızlığa uğramasın. Tekrar teşekkürler
İlgi alaka ve anlayışınız için tekrar teşekkürler.


















