Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Servisi Kurulum Sırasında Klimanın Bakır Borusunu Götürmüş

profile
Yasin
13 Nisan 2023 15:22
3.899

2020 yılında Bosch marka 18 BTU klima aldım. Montaj sırasında klimanın kurulacağı yerde sıva altı döşeli boru olduğu için, klimaya ait, 5 metreye kadar verilmek zorunda olunan bakır klima kablosu servis tarafından bana bilgi verilmeden götürülmüş. Yeni taşınacağım evde sıva altı döşeli boru olmadığı için tekrar para vererek bu kabloyu satın almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine durumu belirttiğimde yapılacak bir şeyin olmadığını, zamanında bu talebi yapmam gerektiğini, şu an atı alanın Üsküdar'ı geçtiğini, belirttiler. Ben klimanın teknik işlerinden anlamak zorunda değilim. Bu yüzden teknik destek servis çağırıyorum. Teknik servisin bu bilgisizliğimden yararlanarak hakkım olanı boruyu götürmesi ve kurumsal bir firma olan Bosch'un müşteri hizmetlerinin bu durumu çözmek adına hiçbir şey yapmayıp normal karşılaması kabul edilemez. "tam bir Bosch! " imiş! Bosch markası benim için bitmiştir.

13 Nisan 2023 17:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yasin
Yasin
14 Nisan 2023 14:02

Çözüm adına bir gayret yok. Usulen cevap veriliyor sadece. Teknik servislerine hakim değiller. Kurumsallık sıfır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Klima Kurulumunda Eksik Ve Hatalı Montaj Mağduriyeti

profile
Murat
20 Eylül 2025 15:47
2.192
"Önce söküm için Karamürsel yetkili servisine sonrada kuruluma gelen Yalova yetkili servisine ilgilerinden, dürüstlüklerinden, samimiyetlerinden ve işçiliklerinden dolayı teşekkür ederim. Umarım Gölcük servisindeki o şahıslar iş ahlakı edinirler."
Bosch Klima Kurulumunda Eksik Ve Hatalı Montaj Mağduriyeti
Bosch Klima Kurulumunda Eksik Ve Hatalı Montaj Mağduriyeti
+4
4
Aydin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Aydin
13 Mayıs 2025 18:06
4.792
"İlginize teşekkür ederim"
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
24 Temmuz 2025 18:49
3.830
Tüm Bosch Klima Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri