Kurye Güvenliğe Teslim Ettiğini Söylerken Ürünü Evime Getirmedi: 829,7 TL İade Talebi

12.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Badem10 firmasından aldığım, üç farklı tip karabinanın yer aldığı ve hepsiJET ile gönderilen 4399813286 numaralı siparişimle ilgili 14.03.2026 tarihinde ciddi bir sorun yaşadım. Kargo dağıtıma çıktığında, kurye ürünü site güvenliğine bırakmak konusunda ısrar etti. Site güvenliğim beni aradığında kargoyu evime istediğimi açıkça belirttim.

Kuryenin ısrarı devam edince güvenlik görevlisi beni kurye ile görüştürdü ve kendisine de ürünü kapıma teslim etmesini beklediğimi net şekilde söyledim. Kurye telefonu kapatırken kargoyu evime getireceğini söylemesine rağmen, sistem üzerinde gönderiyi “güvenliğe teslim edildi” olarak işaretleyip ne güvenliğe bıraktı ne de evime getirdi. Sonuç olarak 829,7 TL ödediğim bu siparişime fiilen ulaşamadım ve sistemde teslim edilmiş göründüğü için ciddi şekilde mağdur oldum.

Kurye kaynaklı bu hatalı işlem nedeniyle, ilgili siparişim için ödediğim 829,7 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.