to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Servis Ve Yedek Parça Sorunu
Bosch marka hamur yoğurma makinesi 3 yıl olmadan arıza yapınca yetkili Sarıyer servisi gelip evden teslim aldı. 5 gün boyunca beni arayıp bilgilendirmediler. Müşteri temsilcisini arayınca Sarıyer bayi hemen arayıp bilgilendirme zahmetinde bulundu. Tabii bunun üzerine parça istediklerini ve parçanın 27.01.2025 tarihinde kendilerine ulaşacağını söylediler. (Müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirme yapılmadığı şikayetinde bulunduğum için yedek parça teslimatını uzattıklarını da düşünmüyor değilim.) İnsan sormaz mı, 1 ay boyunca nasıl bir teslimat süresi, nasıl yedek parça temini? 1 ayda yedek parça gelecek, muhtemelen 1 hafta da servis sallayacak. Bosch markasını tercih ederken servisin bu kadar yetersiz olacağını bilemedim. Yıllardır Arçelik kullanıcısıydım, yedek parçada asla böyle bir sıkıntıyla karşılaşmadım. Bosch marka tercih ettiğim için çok pişmanım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
