Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tugrul sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Servis Ve Yedek Parça Sorunu

profile
Tugrul
25 Aralık 2024 15:41
4.471

Bosch marka hamur yoğurma makinesi 3 yıl olmadan arıza yapınca yetkili Sarıyer servisi gelip evden teslim aldı. 5 gün boyunca beni arayıp bilgilendirmediler. Müşteri temsilcisini arayınca Sarıyer bayi hemen arayıp bilgilendirme zahmetinde bulundu. Tabii bunun üzerine parça istediklerini ve parçanın 27.01.2025 tarihinde kendilerine ulaşacağını söylediler. (Müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirme yapılmadığı şikayetinde bulunduğum için yedek parça teslimatını uzattıklarını da düşünmüyor değilim.) İnsan sormaz mı, 1 ay boyunca nasıl bir teslimat süresi, nasıl yedek parça temini? 1 ayda yedek parça gelecek, muhtemelen 1 hafta da servis sallayacak. Bosch markasını tercih ederken servisin bu kadar yetersiz olacağını bilemedim. Yıllardır Arçelik kullanıcısıydım, yedek parçada asla böyle bir sıkıntıyla karşılaşmadım. Bosch marka tercih ettiğim için çok pişmanım.

25 Aralık 2024 17:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ertan
27 Haziran 2024 10:54
3.377
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Esra
23 Ocak 2024 12:31
5.228
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Online Siparişim Geç Ve Yanlış Ürünle Teslim Edildi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

profile
Engin
13 Haziran 2025 09:16
5.640

Bosch Online Sipariş Mağduriyeti

profile
09 Şubat 2024 00:57
7.699
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri