Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Servis Ve Arızalı Ürün Şikayeti

profile
Rıfat
09 Ocak 2024 16:18
2.758

27.12.2023 tarihinde aldığım çamaşır makinesinin 28.12.2023 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulumun ardından, makine sıkma öncesi, sıkma esnasında ve sonrasında gürültülü ve takırtılı bir şekilde çalışmaya başladı. Kurulumdan bir gün sonra servis, ağırlık taşı adını verdikleri parçayı sıkıştırarak sorun olmadığını söyleyip ayrıldı. Ancak arıza devam ettiği için yeniden servis talebinde bulundum. Servisin eve gelmesi üçüncü günün sonunda gerçekleşti ve sadece tek bir programda makineyi deneyerek sorun olmadığını belirtip ayrıldılar. Makine, neredeyse bulunduğu yerden oturma odasına geçecekmiş gibi hareket ediyor; ancak servis bunu sorun olarak görmüyor. Ayrıca müşteri hizmetleri ve ürün değişim iade bölümünde görevli E*** Hanım, BSH Grubu'nun kendi şirketiymiş gibi davranarak 'Müşteriye bir şey yapamayız, iade hakkınız yok, değişim yapılamaz, sizin videonuz önemli değil, bizimki önemli' diyerek kaba bir tutum sergilemiştir. Ürünün üst modeli ile değişimini ya da iadesini talep ediyorum.

09 Ocak 2024 16:26 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Pişmanlığı, Kazan Vurma Sesi!

profile
Esra
15 Ağustos 2024 08:29
12.260
2
Fatih sonuçtan memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi: Sürekli Parça Değişimi Ve Gürültü Sorunu

profile
Fatih
11 Nisan 2025 12:12
3.107
Bosch Çamaşır Makinesi: Sürekli Parça Değişimi Ve Gürültü Sorunu
1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Sorunları ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Yücel
28 Şubat 2025 20:40
11.955
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Furkan
22 Ocak 2024 17:04
3.038
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri