to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch yetkili servisi üzerinden İstanbul Başakşehir’deki adresim için buzdolabı arızası sebebiyle 30.11.2025 Cumartesi günü 18.00–20.00 saatleri arasına servis randevusu oluşturdum. Tarafıma SMS ile “Değerli müşterimiz, soğutucu onarım randevunuz bugün 18:00 - 20:00 saat aralığındadır. Randevunuzla ilgili bir değişiklik olduğu takdirde sizlere bilgi verilecektir. B016” şeklinde bilgi gönderildi. Buna güvenerek randevu saatinden önce tüm dolabı boşalttık ve servis beklemeye başladık.
Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir şekilde servis gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 3–4 defa aramama rağmen saat 21.30’a kadar kimse bana geri dönüş yapmadı. Bölgedeki yetkili servis de telefonlara cevap vermedi ve ne zaman geleceklerine dair en ufak bir bilgi alamadım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de dolabı boşaltmak zorunda kaldığım için ciddi şekilde mağdur oldum.
Bosch’tan, en kısa sürede acil olarak servis yönlendirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Randevu verip ne gelen ne de arayan olmaması ve müşterinin saatlerce bilgisiz şekilde bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil; gereğinin yapılmasını rica ederim.
Bosch marka buzdolabımda yaşanan soğutma sorunu nedeniyle teknik servis geldi ve fanı değiştirdi ve onarımı tamamladılar ancak değiştirdikleri parça çalışmadı ve bayram buzdolabındaki gıdalar da bozuldu. Yetkili servisi tekrar aradım bu durumla ilgili ertesi gün servis tekrar geldi ve değişen parçan...
İzmir Karşıyaka ilçesinden 26/09/2023 Tarihinde öğlen vakti Bosch marka buzdolabımın arızası ile ilgili yetkili Bosch servisini aradım. Bosch müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından aynı gün akşamı saat:20:00 için servis randevusu verildi. Akşam 20:30'a kadar bekledim gelen olmadı. Tekrar müşteri h...
Bosch marka buzdolabım için yetkili servisi aradım ve randevu verdiler. Saat 18.00-20.00 arasında gelmeleri gerekiyordu fakat servis gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Geç saate kadar bekletildim. Buna karşılık müşteri hizmetlerini aradım, bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 'Serviste...
4 Kasım 2025 tarihinde Adana Çukurova Bosch yetkili servisiyle (0322 502 63 33) buzdolabı (KGN76VIE0N) ve bulaşık makinesi (SMS26DI00T) kurulumu için randevulaştım. Servis, saat 17.00’de geleceğini belirttiği için iş yerimden izin alıp eve geçtim. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. 17.32’de arad...
Yorumlar