to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Servis Müdahalesi Sonrası Buzdolabımda Artan Arıza Ve Güvenlik Sorunu
Bosch marka buzdolabım 5 gündür soğutmuyordu, fakat dondurucu bölmesi çalışıyordu ve dijital ekranında herhangi bir hata kodu bulunmuyordu. Sorunun çözümü için Bosch servisinin genel merkezini arayıp servis talebinde bulundum. 31.07.2025 tarihinde servis geldi ve birtakım işlemler yaptı, kart değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak bu müdahalenin ardından dijital ekranda E20 hata kodu çıktı ve çalışan dondurucu bölmesi de çalışmamaya başladı. Buna ek olarak, rezistans bölmesinde aşırı ısınma oluştu. Hatta buzdolabının kapağını açıp rezistans bölgesine dokunan küçük çocuğumun eli yandı.
Tekrar Bosch servisini arayıp durumu anlattım. 01.08.2025 tarihinde farklı bir servis ekibi geldi ve birtakım yeni işlemler yaptı. Sorunun büyük ihtimalle düzeleceğini ve 6 saat kadar takip etmem gerektiğini söylediler. Ancak yaklaşık 4 saat sonra buzdolabının her yerinin aşırı ısındığını fark ettim ve hemen enerjisini kestim.
Dondurucu bölmesi çalışan ve hata kodu vermeyen cihazıma yanlış müdahale edildiğini, belki basit bir işlemle çözülebilecek sorunun hem daha maliyetli hem de daha tehlikeli bir hale getirildiğini düşünüyorum. Tüm bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Bosch tarafından ücretsiz onarım sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Herhangi bir çözüm sunmadılar. Yetkin olmayan ve merdivenaltı firmalar ile servis hizmeti vermeye çalışıyorlar. Servis müdahalesinden sonra dikkat etmesem evimde yangın çıkacaktı. Bir daha asla Bosch markası ile işim olmaz.
