Bosch Serie 4 Bulaşık Makinesi İlk Günden Beri Yıkama Sorunu Ve Servisten Kalıcı Çözüm Alamama

12 Ocak 2024 tarihinde Bosch Serie 4 bulaşık makinesi satın aldım ve aynı gün yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak cihaz ilk günden itibaren bulaşıkları düzgün şekilde yıkamıyor. Tabaklar, bardaklar ve diğer bulaşıklar program bitiminde kirli ve lekeli kalıyor.

Garanti kapsamında dün evime yetkili servis geldi. Servis görevlileri, üst pervanenin içinde çok küçük bir yemek kalıntısı bulduklarını, sorunun tamamen bundan kaynaklandığını ve makinede başka bir problem olmadığını söylediler. Ancak bugün cihazı tekrar çalıştırdığımızda aynı sorun devam etti, makine yine bulaşıkları yıkamadı ve deterjanı hazneden dahi dışarı çıkaramadı.

Bu süreçte bulaşıklarımız defalarca kirli kaldı, zarar gördü ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı. Sürekli elde yıkamak zorunda kaldık. “En iyisi” denilerek tarafımıza satılan bir ürünün, garanti süresi içinde ilk günden beri bu şekilde sorun çıkarması ve yetkili servisin buna rağmen kalıcı bir çözüm sunamaması bizi mağdur etmiştir.

Ürünün garanti kapsamında detaylı ve kapsamlı şekilde incelenmesini, sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekli görülmesi halinde de cihazın değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Servisin gelişine ait 151384179 numaralı servis kaydım bulunmaktadır. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini önemle rica ediyorum.