to read complaints and reviews, or file yours. 
12temmuz 2024 tarihinde Sakarya Akyazı Bosch bayisinden Bosch inverter klima aldım. Klimanın elektrik tesisatını döşettim. Evim 3. Katta olduğu için klima montajı için sepetli vinç kiralamam gerektiği bu ücretin alıcıya ait olduğu söylendi. Bunun üzerine 2400 TL tutarında vinç ücretini kendim karşıladım. Montaj yapıldıktan sonra maalesef klima çalışmadı servis yetkilisi klimanın arızalı olduğunu video kaydı ile belirtti. Değişim talebi ilettik. 20temmuz 2024 cumartesi günü servis yetkilisi klimanın geldiğini ve tekrardan vinç kiralamam gerektiğini böylece kurulum yapacağını bana söyledi. Bunun üzerine bozuk klimayı aldığım bayiyi aradım. Bana bu konuda yardımcı olamayacağını ve yetkili satıcı ile iletişim kurmamı gerektiğini söyledi. Başka markalardaki alışverişlerimde hiçbir bayi bu kadar ilgisiz davranmadı. Müşteri hizmetleri talebimi kayıt ettiğini ve dönüş yapılacağını söyledi. Bu sıcak günlerde sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini beklerken ana yetkilinin her şeyi müşteriye bıraktığını anlıyorum. Bosch'tan daha önce ben ve diğer aile yakınlarım birçok ürün aldı. Üründe sıkıntı yoksa Bosch'tan memnun kalırsınız. Eğer problem yaşarsanız yalnız kalacaksınız ve sizden daha fazla para harcamanız beklenecek. Bayi ve müşteri hizmetleri ilgisizliği üst seviyede. Hem bozuk ürün satışı yapılıyor hem de ekstra vinç ücretini karşılamam gerektiği söyleniyor. Hafta içi Tüketici Hakları'na başvuracağım. Arkadaşlar böyle bir durum yaşarsanız kesinlikle hakkınızı yedirmeyin.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
20.07.2024'de satın aldığım ve 25.07.2024'de yetkili servis tarafından kurulumu yapılan B**** marka klimamız 16.08.2024 itibariyle hala soğutma işlemini yerine getirmiyor. 20 günü geçen süreçte 1 kere servis ziyareti yapıldı ve sıfır aldığımız klimanın gazının olmadığı söylenerek gaz basıldı ancak ...
Marmara Ereğlisi’nde bulunan yazlığımız için, M***** C***** Mirza AVM adlı Bosch bayisinden 05.09.2025 tarihinde Bosch 1800 BTU klima satın aldım. Faturası servis işlemlerinin başlaması için önceden, 02.09.2025’te kesildi. 64.000 TL ödemeyi de aynı gün Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 3 taksit olar...
Uşak ilinde bulunan ikametim için Bosch Yetkili Bayisinden 63.000 TL bedel ile satın aldığım Bosch ASX24VW30N model klimam, 08 Ağustos 2024 günü servis personelince gelinip montajı yapılarak kullanıma açıldı. 18 Ağustos 2024 günü yani 10 gün sonra, soğuk hava üflememeye başlaması üzerine hemen Müşt...
27 Temmuz 2025 tarihinde Bursa Bosch Faysllar bayisinden bir klima aldık. Yaklaşık bir hafta sonra klima montajı için geldiler. Bursa'daki yetkili servis iş yoğunluğundan dolayı Yozgat ekibini gönderdi. Klima montajını yanlış yaptılar. Defalarca söylememe rağmen düzeltmeden gittiler. Daha sonra 444 ...
04.05.2024 Tarihinde Bosch Marka 18.000 BTU bir klima satın aldım. Satın aldıktan sonra yetkili servis keşif yaptı, 18.000 BTU klima bu odaya yeterli gelmez 24.000 BTU klima almalısınız dedi. Farkını ödeyip 24.000 BTU klima satın aldık. Bu defa da satışı yapan bayi Gürbüz ticaret in söylediğine göre...
Yorumlar