to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch BBS712XTR şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık iki hafta önce Hepsiburada üzerinden 479 356 649 7 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, süpürgenin mercimek, pirinç gibi biraz daha büyük taneli pislikleri çekerken içine almasına rağmen, süpürgeyi kapattığım anda bunları tekrar dışarı geri attığını fark ettim. Bu durum her modda ve her kullanımda aynı şekilde devam ediyor.
Bunun üzerine dün yetkili servis kaydı açtım ve bugün sabah Bosch adına gelen görevli ürünü inceledi. Kendisine yaşadığım sorunu detaylıca göstermeme rağmen, son derece rahat bir tavırla bunun normal olduğunu, süpürgenin gücünün bu kadar olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan evden ayrıldı. Hem ürünün performansından hem de servis yaklaşımından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Sokaktan toplamıyoruz bu parayı, karşılığında sorunsuz çalışan bir ürün ve ciddiye alınan bir hizmet bekliyorum.
Bu süpürge şu an temel işlevini yerine getiremiyor. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve acilen ya ürün değişimi yapılmasını ya da para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili yetkililerden hızlı ve çözüm odaklı geri dönüş bekliyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden Bosch Ultimed 7 dikey süpürge satın aldım. Ürünü çok dikkatli kullanmama, herhangi bir düşürme veya darbe olmamasına rağmen bugün süpürgenin başlık kısmında çatlak olduğunu fark ettim.
Kullanım şeklime ve sürenin kısalığına baktığımda bunun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bosch gibi bir markadan böyle bir durum beklemezdim ve hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu nedenle, süpürgemin çatlayan başlığının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhabalar, Bosch BCS612KA2 Dikey Şarjlı Süpürge çekmeme sorunu ile 2 defa servise götürdüğüm süpürgeyi servis sorun yok diye kabul etmemektedir. Süpürgeyi Power modunda çalıştırarak çektiğine beni ikna etmeye çalışmaktadır. Servis raporu verin Tüketici Mahkemesi'ne gitmek istiyorum diye talepte bu...
1 Mart 2025 de şikayetvar.com üzerinden yaptığım başvurum sonrasında müşteri hizmetleri beni aradı ve servis kaydı oluşturdu. Servis gelip ürünü inceledi. Başlıkta sorun olduğu tespit edilip bana başlık değişikliği önerildi. Daha fazla uğraşmamak adına kabul ettim. Sipariş verilerek başlığı değiştir...
Bosch BBS 1041 Unlimited 10 dikey süpürge şarj olmama sorunu; 09.05.2025 tarihinde ürün no: 1240672 Bosch BBS 1041 Unlimited 10 şarjlı dikey süpürge Media Markt şubesinden alınmıştır. Alındıktan sonra 4-5 saat şarjda bırakılmış olup, %100 şarj etmediğini, %80'den sonra yavaşlayıp %89'a kadar geldiği...
Media Markt Antalya 1 - Kipa mağazasından aldığım Bosch BBS712A çift bataryalı şarjlı süpürgemin bataryalarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra bataryalardan birinin performansında belirgin bir düşüş fark ettik, ancak belki normaldir diye kullanmaya devam ettik. ...
Aldığım şarjlı süpürge şarj olmadığından servisi aradım geldiler pil bozuk dediler pil değiştirdiler ürünüm geri geldi. Yine şarj olmadı çalışmadı test etmeden ürünü geri gönderiyorlar herhalde bu sefer geldiler aldılar kartını değiştirdiler ürün geri geldi yine aynı sorun çalışmıyor şarj olmuyor. Y...
Yorumlar