to read complaints and reviews, or file yours. 
BCS712XXL Bosch BCS712XXL 18 v Siyah dikey şarjlı süpürge turbo modda ve auto modda halı süpürürken çatır çutur elektrik çarpıyor. İdare edeyim dedim ama olacak gibi değil. O kadar para vermişim, eziyet çekmektense garantiye vereyim dedim.
Cihazı göstermek için servis çağırdım, iki kez geldiler. Her ikisinde de 'sorun yok, yapabileceğimiz bir şey yok' dediler. Ne demek, plastik aksammış, elektrik çarpması mümkün değilmiş. Sürekli 'biz bir şey yapamayız' deyip duruyorlar. Ben ürünün değişimini talep ediyorum. Bu şekilde kullanamam, yarın öbür gün elimde patlayacak, sonra daha büyük sonuçlar doğuracak. Ayrıca gelen servis elemanı da çok saygısız ve üslubu ters. Böyle insanları nasıl hizmet verdiriyorlar anlamıyorum. Çözülene kadar bu işin peşindeyim. Cihazın değişimini yapın, bu saatten sonra onarımı da kabul etmiyorum. Şayet en kısa sürede sorunum giderilmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunup hakkımı arayacağım.
Müşteri temsilcisi aradı ve ürünle ilgili yaşadığım sorunun sismik insan enerjiden kaynaklı olduğunu ve bununla ilgili yapacakları bir şey olmadığını söyledi. Konu ile ilgili yasal süreç neyse hakkımı arayacağım. Bir dahada evime asla Bosch markalı ürün almayacağım.
Bosch BCS711XXL 7 18 V şarjlı dikey süpürge aldık. Süpürgenin yedek bataryasında sorun çıktı. Servis ile iletişime geçtik, batarya değişim kararı çıktı ve değiştirdiler. Aradan bir ay sonra yine bataryada sorun çıktı ve bunun yanı sıra süpürge çalışırken kendi kendine durmaya başladı. Servisi aradık...
5 veya 7 gün önce sıfır olarak Bosch bcs711ext marka ve model dikey şarjlı süpürge aldım. Ürünü aldım eve geldim şarj etmeye çalıştığımda şarj olmadığını fark ettim. Bosch u aradım servisi gönderdiler. Gelen servis yetkilisi şarj olmadığını kendisi de fark etti ve alıp gitti. Bugün süpürgemi getirdi...
Yorumlar