to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir yıl önce Bosch marka şarjlı süpürge aldım. Toz toplama haznesinin dış bölgesinde bir çatlak gördüm. Muğla Bosch servisine götürdüm, yetkili şahıs arıza tespiti için eve gelineceğini ve 700 TL ücret alınacağını söyledi. İş yerinde cevap vermedi. Markaya güvendiğim için gelen yetkilinin yenisi ile garanti kapsamında değişim yapacağından emin olduğum için 700 TL ücret ödemeyi kabul ettim. Gelen yetkili, hatanın kullanım hatası olduğunu, garanti kapsamında olmadığını, yenisini almam gerektiğini söyleyerek 700 TL ödeme talebinde bulundu. Mecburen ödemeyi yaptım. Durumu Bosch genel müdürlüğe bildirdim. İş yerlerine götürdüğüm hatalı hazne için orada cevap verseydiler 700 TL ödemeyecektim. Bana bunu evime gelip söyledikleri için haksız bir ödeme yaptığımı anlattım. Kurallarının böyle olduğunu söyleyip konuyu kapattılar. Bu büyüklükteki bir markanın 700 TL için yaptıkları bu haksız kazancı doğru bulmuyorum. Artık Bosch marka ürün almam.
Bosch marka seri 7 dikey süpürgemin motor ile toz haznesini kilitleyen gri parça kırıldı, süpürge yaparken birden motor kısmı tuttuğum kısım elinde kaldı toz hazne kısmı motordan ayrıldı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan kişi servis yönlendireceğini ancak kullanım hatası varsa 375₺ ...
Bosch 7 serisi dikey şarjlı süpürgenin toz haznesini tutan küçük gri parçanın iç kısımda kalan dişi kırıldı. Servise götürdüğümde kullanıcı hatası olduğunu ve garanti dışı olduğunu söylediler ve yeni toz haznesini parayla satın aldım. Yeni aldığım toz haznesi de aynı yerden kırıldı. Bu parçanın kali...
İki yıl önce Bosch mağazasından Unlimited 7 model dikey süpürge aldım. Aldığım günden beri şarj ve şarj göstergesi ışığında problem yaşadım. İlk servise gönderdiğimde, bir gün sonra üründe bir sorun olmadığını söyleyip geri getirdiler. Aynı sorunlar devam etti. İkinci kez servise vermek istediğimde,...
Bosch series 7 dikey süpürge daha 1 yıl bile olmamışken toz haznesinin oradaki tırnak kırıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm servis oluşturalım ama tüketici kaynaklı ise 350 TL bir servis ücreti talep edebilirler dediler. Ben servis oluşturtmadım çünkü gelselerde bizden kaynaklı olduğunu söyleyece...
Yorumlar