to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ocağındaki Lekelenme Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi
Elazığ Özser Bosch bayisinden yaklaşık yirmi gün önce Bosch beş gözlü ocak aldım. Ocağı ilk kullanımımda, ilk yemek pişirişimde ocak beklerinde lekelenmeler oluştu ve o günden beri kullandıkça bu lekelenmeler daha da artıyor.
Sorun için ürünü aldığım bayiye başvurdum ancak bayi hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi. Gelen görevli sadece bir deterjanla ocak yüzeyini sildi ve bu Bosch marka deterjanı kullanmam gerektiğini söyleyip gitti üstelik hiçbir şey yapmama rağmen kullanıcı hatası dediler daha ürünü görmeden bile. Ocakta yemek yapmamalıyım o halde ilk kullanımda böyle bir sorun yaşadım. Sıfır aldığım bir üründe daha ilk kullanımda böyle bir lekelenme yaşamak istemezdim ve normal kabul etmiyorum.
Bosch’tan, ocağımda oluşan bu lekelenme sorununun garanti kapsamında incelenmesini, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini veya kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
