to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Mutfak Şefi Yedek Parça Sorunu!
Bosch marka mutfak şefim var 2022 Aralık ayında aldığım. Servis ağı ve kalitesine güvenerek tercih ettim. Gerek aparatları gerek kendisinin çelik oluşu beklentimi fazlasıyla karşıladı. Köfte aparatı çelik üzerine silikon kaplı bir malzeme ve bu malzemenin deforme olup uç kısmının parçalandığını fark ettim. Garanti kapsamında olması gerektiğini düşündüğüm için servisi aradım, tarafıma yönlendirme yapılacağı iletildi. Bütün beyaz eşyalarım aynı marka olduğu için servisten bir kişiyle birebir irtibat kurdum. Sağ olsun firma aradığını, fakat garanti kapsamında olmadığını ve eve gelen kişilerin ücret isteyebileceğini iletti. Servis kaydını iptal etmek durumunda kaldım. Bu ürün satılırken vadettiği işleri yapıp deforme olması tüketici kaynaklı mıdır yoksa üretici hatası mıdır soruyorum. Kaldı ki sadece köfte yoğuruyor makine, o da 10 günde 1 kez belki. Parçanın teminini talep ediyorum. Yetkili ve mümkünse ilgili bir kişiden dönüş rica ediyorum. Makinemden çok memnunum, Bosch kalitesinin düştüğünü düşünmek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bir kez arandım konu ile ilgili farklı yerlerle görüşülüp dönüş yapılacağı bilgisi verildi 1 hafta olacak hala dönüş sağlanmadı. Yardımcı olunmasını rica ederim
Bu haftada dönüş yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğim konuyu bilginiz olsun!
