Bosch Mikrodalga Fırını 2 Ay Oldu Hasarlı Teslim Ettiler

Bosch marka mikrodalga fırını satın aldıktan sonra hasarlı bir şekilde teslim ettiler. Bu noktadan sonra Bosch markasının ürünü satan firması ve lojistik firması ve servisinin ayrı firmalar olduğunu anladık lojistik firma ve ürünü satan Bursa Nilüfer Bosch diye telefonlarını açan bayi hiçbir şekilde ilgilenmedi. Bosch müşteri hizmetlerinden iletişim kurarak yaklaşık iki ay oldu. 6-7 defa arıyoruz dönüş yapmıyorlar Anlaşılan Bosch beyaz eşya tedarik satış sonrası hizmetler bitmiş. Ne yaptıklarını farkında değiller. 2 ayda bu işi çözemeyen her şeyden önce müşterisini zorlaması ile sürecin ilerlediği bir sistemden müşteri memnuniyeti beklemek doğru değil. Bu şekilde iş yaptığını zannediyorlar ve sistemleri çözüm odaklı değil öteleme odaklı. Bosch'u bu hale getirmek yazık olmuş. Son sözüm Bosch boş olmuş.