to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markasına ait Seri 8 model mikrodalga fırınımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 28 Temmuz’dan bu yana cihazım hata kodu veriyor ve zaman zaman kapağı açılmıyordu. Bunun üzerine İstanbul Sultanbeyli’deki yetkili servise başvurdum. Servis ürünü atölyeye aldı ve birkaç gün sonra parça değişimi gerektiğini bildirip cihazı teslim etmedi. Ancak o günden sonra tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.
Defalarca Bosch müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş yapılacak” denildi fakat kimse geri dönmedi. Sonrasında tekrar arayıp dönüş yapılmadığını belirttim, bu kez dönüş sağlandı ve parça beklendiği söylendi. Bugün itibarıyla 28 iş günü geçti ve hala bir çözüm sunulmadı, kimse benimle iletişime geçmiyor.
Tüm beyaz eşyalarımı Bosch’tan aldım ve daha önce çamaşır makinemde de benzer sorunlar yaşadım. Böyle güvenilir ve kaliteli bir marka imajının altında, ilgisiz ve alakasız bir servis anlayışıyla karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, tüketici kanununa göre tamir süresinin azami 20 gün olduğunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana “hayır, nereden uyduruyorsunuz bunları” şeklinde kaba bir yanıt verildi. Kendi cihazımın peşine düşmek zorunda kalıyorum, bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Bu süreçten sonra, ürünümün aynısıyla değişimini talep ediyorum. Garanti kapsamında olan cihazım için yasal haklarımın bir an önce yerine getirilmesini ve tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Bosch marka mikrodalgam 1 aydır serviste, çözüm istiyorum! 12 Temmuz 2025 tarihinde garanti kapsamında Bosch marka mikrodalgamı yetkili servise teslim ettim. Aradan tam 1 ay 3 gün geçti ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Dün aradığımda, parça siparişi verdiklerini ve hâlâ bekleme aşamasında olduğun...
Bosch marka mikrodalga fırını satın aldıktan sonra hasarlı bir şekilde teslim ettiler. Bu noktadan sonra Bosch markasının ürünü satan firması ve lojistik firması ve servisinin ayrı firmalar olduğunu anladık lojistik firma ve ürünü satan Bursa Nilüfer Bosch diye telefonlarını açan bayi hiçbir şekilde...
5 yıllık evliyim. Evlenirken aldığım mikrodalga fırınım 3. Senesinde bu hale geldi. Aldığım servisle görüştüğümde 2 yıl geçtiği için garanti kapsamına girmediği ve bu ürünün aynısının artık olmadığı, farkını vererek başka bir ürün alabileceğim söylendi. Fark olarak istenen rakam ise mikrodalga fırın...
Bosch marka mikrodalga fırın kapağı kırıldı, neredeyse 4 aydır değiştirilmedi. Genel Müdürlükten arayıp, fabrikada üretiliyor, yakında gelecek deniyor. Sanki benimle dalga geçiyorlar, aradan aylar geçiyor. Arıyorum, yine aynı cevabı alıyorum. Defalarca aradım, merkeze şikayet bildirdim. Koskoca yıll...
18.08.2024 tarihinde Trendyol.com üzerinden bir adet Bosch BFL524MW0 20 litre Beyaz Ankastre Mikrodalga Fırın satın aldım. Akabinde birkaç gün sonra teslim edildi. Mutfak tadilatımız bitmediği için teslim aldığımız evin deposuna kaldırdık. Ta ki her şey kuruluma hazır oluncaya kadar. Hazırlıklar ta...
Yorumlar