Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Markası Ve Yetkili Servisinin Yaptığı Oyun

profile
Fatih
18 Eylül 2024 14:38
2.124

Kullanmakta olduğumuz Bosch marka buzdolabı soğutma sıkıntısı çektiğinde yetkili servis çağırdık. Yetkili servis önce motor arızası dedi. Daha sonra geldiğinde buzdolabının arka panelinin değişmesi gerektiğini söyleyip değiştirip gitti, ücretini aldı ve sonra arıza devam ettiğinde bunun arka panelden değil motordan olduğunu söyledi. Bilerek motor arızasını yapmaktansa arka paneli değiştirip daha sonra motoru da değiştirmek için oyun oynadı. Bunu Bosch yetkililerine iletmemize rağmen yanıt alamadık. Sonra gelen yetkili servis çalışanı arızanın motordan olduğunu teyit etti ama yine de Bosch markası bizi mağdur etti. Bir aya yakın zamandır uğraşıyoruz ama muhatap bulamıyoruz. Gelen servis fatura vermedi, yaptığı hiçbir işleme kayıplarda gözüküyor. Bahanesiyle ürünleri değiştirip gitti.

18 Eylül 2024 15:05 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Fatih
Fatih
19 Eylül 2024 12:12

Firma bana ulaştı ama çözüm için bir sonuç gerçekleşmedi mağduriyetim giderilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buzdolabımın Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Yeşim
12 Ağustos 2025 19:02
1.638

profile
Bilal
27 Ağustos 2023 14:51
998

profile
Uğur
14 Haziran 2024 11:28
2.555

profile
Aylin
08 Mart 2024 20:30
3.548
2
Bekir sonuçtan memnun değil

profile
Bekir
26 Ağustos 2024 15:54
1.904
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri