to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Haziran 2024 tarihinde Bosch ankastre fırın aldım. Müşteri hizmetlerini Temmuz ayı ortasında aradığımda, bu fırının temizliği ile ilgili bir sorun yaşadım. Fırını alırken kendi kendini temizleme özelliği vardı. Bu özellik ile ilgili herhangi bir işlem yapamayınca Bosch müşteri hizmetlerini aradım. Bosch müşteri hizmetleri bana 24 saat içinde teknik servisin döneceğini söyledi fakat üzerinden 26-27 saat geçtiği halde teknik servisten kimse aramadı. Bir daha müşteri hizmetlerini aradım ve dedim ki, 'Sizden bir arkadaşınız bizi arayacak.' Onlar da 'Öyle mi?' gibi bir tepki verdiler. Daha sonrasında yine not alalım, teknik servisimiz sizi yine 24 saat içinde arar diye bir yanıt verdiler. Sanki karşındaki insanla dalga geçer gibi bir tutum sergilediler. Böyle kötü bir müşteri hizmetleri, müşteri ilişkileri ve teknik servis yaşamadım. İlk defa Bosch marka ürün aldım ve bu son oldu. Bir daha kesinlikle Bosch marka almam.
Bosch marka ankastre fırını yazın aldım. Alırken görevli, bana kendi kendini tamamen temizleyen bir ürün olduğunu söyleyerek sattı. Ancak, aldıktan birkaç ay sonra kendi kendine temizleme özelliğini çalıştırdığımda, temizlemediğini fark ettim. Bayiiye ve servise sorduğumda, fırının sadece arka yüzey...
30.09.2022 tarihinde Antalya'daki bir Bosch bayisinden beyaz eşya seti satın aldım. Ancak ankastre fırının pişirme performansından memnun kalmadım ve birkaç kez servis çağırmak zorunda kaldım. Servis personeli, herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Bu süre zarfında yemek pişirme işlemi yapmadık; s...
Bosch'un kendi internet sitesi üzerinden 20 Kasım 2023 tarihinde ocak ve ankastre fırın aldık. Ocak geldi ama ankastre fırın gelmedi. Bugün 46 (kırk altı) gün oldu... Müşteri hizmetlerini kaç kez aradık, sadece kayıt oluşturuyorlar, ötesi yok... Size dönülecek deniliyor, dönen yok... Genel Müdürlüğü...
20.07.2024 tarihinde Bosch web sitesi üzerinden ankastre set aldım. Ocak ve davlumbaz 1 hafta içerisinde geldi ama fırın gelmedi. Olabilir dedim ama sonra baktım fırın gelmiyor siparişimin durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım 20 iş günü teslimat süresi var dendi, durumu hakkında bilgi ve...
Yorumlar