to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Marka Buz Dolabımda Çizik Ve Vuruklar Var Değişim Yapmıyorlar
Benim adım Emre B****, 20 yıllık aktif Bosch marka kullanıcısıyım. 05.05.2024 tarihinde Media Markt'tan satın aldığım Bosch KGN55VIE0N/04 marka ve model buz dolabımın montajı yapıldı. Ancak cihazımda nakliye hasarından kaynaklanmayan dairesel çizikler ve vuruklar bulunmaktadır. Gelen teknisyen arkadaş akşam saatlerinde geldiği için bu durumu fark etmemesi anlaşılabilir bir durumdur. Ertesi gün sabah kalktığımda dolaptaki çizikleri fark ettim ve servisi aradım. Servisin nakliye hasar prosedürü ile ilgili bilgilendirme yaptıktan sonra cihazın değişmeyeceğini sözlü olarak bildirdi. Ödediğim ücret karşılığında bana ulaşan cihazın fabrikadan hasarlı çıkması ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez. İşim ve şahsi çevremden dolayı geniş bir çevre kitlesine sahip olduğum için yaşadığım bu olumsuz deneyimi çevremdeki kişilerle paylaşacağım. Bosch markasına olan güvenim sarsılmıştır. Bu durumu herkese ibretlik bir ders olması amacıyla pazar günü Balıkesir Bosch servisinin önünde, çevreye ve insanlara zarar vermeden bir balta yardımıyla cihazı parçalayarak protesto edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Sorunum çözülmedi buzdolabının kapağını ücret karşılığında değiştirebiliriz denildi. Diğer taraflarındaki darbeler hakkında herhangi bir şey yapılamayacağı söylendi. Fabrikadan kaynaklı bir hatayı üstümüze yıkmaya çalışıyorlar o kadar marka varken sizi seçtim için çok pişmanım tüketici hakimiyetine ve mahkemeye başvuru yapacağım kimseye tavsiye etmiyorum çok pişmanım.
