Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Buzdolabı
Bosch Mağazasında Fiyat Çelişkisi Ve Saygısız Hizmet

ID:36004234

Bosch Mağazasında Fiyat Çelişkisi Ve Saygısız Hizmet

Esra

Bosch

15 Mayıs 23:11

170

Bosch markasına olan güvenimiz nedeniyle Ankara Nata Vega AVM içerisindeki Bosch mağazasından beyaz eşya seti almak istedik. KGP86FICON model buzdolabı ile birlikte çamaşır ve bulaşık makinesi dahil 3’lü set için pazartesi günü fiyat bilgisi aldık. Önce 109.300 TL fiyat verildi, daha sonra ise bu fiyatın 105.300 TL olduğu belirtildi.

Cuma günü mağazaya tekrar gittiğimizde bizimle ilgilenen beyefendinin üslubu ve tavırları son derece rahatsız ediciydi. Daha önce verilen fiyatı açık şekilde ifade etmemize rağmen, bu fiyat bilgisini adeta hiç verilmemiş gibi gösterip bizi yanlış anlamakla suçladılar. Hatta yazılı şekilde belirtildiğini söylememize rağmen, kendimizi yalancı durumunda hissettiren bir yaklaşım sergilendi.

Kendi hatalarını kabul etmek yerine müşteriyi suçlayıcı ve küçümseyici bir tavırla yaklaşmaları profesyonellikten uzaktı. Ayrıca mağazaya giren müşterilere karşı genel ilgisizlik de dikkat çekiciydi; bırakın yardımcı olmayı, bir “hoş geldiniz” bile denilmeyen bir ortam vardı. Yardım alabilmek için mağaza içerisinde biz başka çalışanları aramak zorunda kaldık.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle Bosch markasına olan güvenimiz ciddi şekilde sarsılmıştır. Müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğümüz bir markadan böyle bir yaklaşım görmek bizi hayal kırıklığına uğratmıştır. Ankara Nata Vega AVM Bosch mağazasında yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafımıza bilgilendirme amaçlı dönüş sağlanmasını talep ediyoruz.

bosch-magazasinda-fiyat-celiskisi-ve-saygisiz-hizmet-4.jpg

bosch-magazasinda-fiyat-celiskisi-ve-saygisiz-hizmet-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Yetkili Satıcısı Ve Servisinin Asansör Ücreti Ve Teslimat Sorumluluğunu Reddetmesi

Muhammed

Bosch

28 Şubat 14:51

968

21 Şubat 2026 tarihinde Sivas Merkez’de bulunan Aksoylar Ticaret Bosch yetkili satıcısından, mağaza müdürü H**** Y**** A**** aracılığıyla Bosch marka bir buzdolabı ve bir kurutma makinesi satın aldım (85.000 TL). 23 Şubat’ta ürünler bina önüne getirildi. Bina içerisindeki merdivenlerin darlığı ve zo...

Bosch Yetkili Satıcısı Ve Servisinin Asansör Ücreti Ve Teslimat Sorumluluğunu Reddetmesi

bosch-yetkili-saticisi-ve-servisinin-asansor-ucreti-ve-teslimat-sorumlulugunu-reddetmesi-2.jpg

Buzdolabı Ve Bulaşık Makinesi Teslimatı Belirsiz, Mağdur Oldum

Gizem

Bosch

13 Mayıs 23:08

298

02.04.2026 tarihli faturam ile Bosch Dikmen şubesinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 1–1,5 ay içerisinde teslim edileceği söylendi. Çamaşır makinesini teslim aldım ancak bugün 13 Mayıs olmasına rağmen buzdolabı ve bulaşık makinesi hâlâ te...

Bosch Ürün Teslimatında Ekstra Ücret Şoku

Ferhat

Bosch

09 Nisan 2025 01:49

1.434

Bosch bayisinden almış olduğum çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, kurutma makinesi ve mikrodalga fırın depolarında 6 aydan fazla kaldığı için, ücret talep edeceklerini belirttiler fakat benden 38,000 TL ücret talep ettiler. Aksi takdirde ödemesini yaptığım ürünleri teslim etmeyeceklerini...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Nata Vega Ankara Bosch Teslimat Yapmıyor

Muhammet

Bosch

15 Temmuz 2023 20:37

1.872

Ankara Nata Vega AVM'den aldığım Bosch marka buzdolabı-bulaşık makinesi-çamaşır makinesinden oluşan seti aldığımız gün daha sonra teslim edilse diyerek ileri tarihte teslimini istememize rağmen satıcının kesinlikle 15'ine kadar teslim etmem gerek demesiyle 15'ine planlandı. Taşınacak ev yeni ve bomb...

1 Yorum

Bosch Bayisinin Kapanışı Sonrası 82 Bin TL Ödeme İadesi Talebi

Berna

Bosch

29 Aralık 2025 22:42

1.204

22.10.2025 tarihinde Bosch markasının Karaman Bayram Çağlıyan bayisinden biri bulaşık makinesi, biri çamaşır makinesi ve biri buzdolabı olmak üzere 3 parça beyaz eşya satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, toplam 82.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Satın alım sırasında ürünlerin en geç...

1 Destek