Bosch Kurutma Makinesi Sürekli Sorunlu Ve Teknik Servis Yetersizliği

Merhaba. 28.10.2024 tarihinde Bosch markasından kurutma makinesi aldım. Makine evime geldiğinden beri sürekli çamaşırlarımda çekme oluyor. Çamaşırlarımı aşırı derecede kırıştırıp veriyor. En büyük sıkıntı da; örneğin 1 saat 20 dakika olarak ayarladığım program, makine tarafından 3 saat 50 dakikada tamamlanıyor. Bu konu hakkında iki kere teknik servis çağırdım. Evime iki kere gelen teknik servisten de şikayetçiyim. Kanıtladığım sıkıntılara açıklama yapamadılar; en son makineyi bu odada tutmayın diye bahane ürettiler. Makinenin konumu ile çamaşırların çekmesi ya da kırışmasının ne alakası var? Teknik servise her şeyi açıkça kanıtladım; çeken çamaşırları ve programın uzamasını gösterdim. Teknik servis, sanki parasını kendi cebinden vermiş gibi mantıksız bahaneler buluyor. Teknik servisin son gelişinden sonra da makinem çalışmaya başladığında durmak bilmiyor. Ben garantili ürün aldım ve garantim devam ediyor. Ancak ürünüm garanti kapsamında yenisiyle değiştirilemiyor. Yaşadığım sorunları kanıtlamamı istiyorlarsa, 24 saatlik bir ekip bıraksınlar evime ve kendi gözleriyle şahit olsunlar. Müşterinin sıkıntısını gidermek yerine türlü bahaneler üreten ekipler göndermeyin evlerimize. Bosch markasına yazık ediyor bu çalıştırdığınız ekipler. Bu markaya ve ürüne verdiğim tutar az bir tutar değil. Lütfen kökten çözüm üretecek şekilde konu ile ilgili tarafıma dönüş yapın.