Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Kurutma Makinesi
WQG244CTTR
Bosch Kurutma Makinesi Sorunu: Üst Model İçin Ekstra Ücret Talebi

ID:32215317

Tuğba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Kurutma Makinesi Sorunu: Üst Model İçin Ekstra Ücret Talebi

Tuğba

Bosch

18 Nisan 2025 21:55

2.558

Tuğba'nın Teşekkür Mesajı

“Şikayet var şikayetinden sonra arayan ve sürecimi çok hızlı çözen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Bir üst modelini fark almadan gönderdiniz teşekkür ederiz.”

Bosch markası kurutma makinesi aldım servis geldi. Kurdu fakat çalıştıktan 10 dakika sonra kapanıyor. Konuyla ilgili servis gelip ürünün değişmesi gerektiğini söyledi. Servis yetkili birime bildirim yaptıklarını 1 hafta içinde geleceğini iletti. Konuyla ilgili genel merkezden B*** hanım diye birisi aradı ürünün üretiminin olmadığını gri renk olan ürünümü beyaz renk verebileceklerini iletti. Kabul etmeyeceğimi söyledim bu seferde bir üst modeli 12.000 TL farkla verebileceklerini iletti. Konuyla ilgili tüketici haklarını aradım fark almadan ürünü vermeleri gerektiğini iletti. Konuyla ilgili B***hanıma bilgi verdim. Ürünün üretimi olmadığı için bu seferde B*** hanım ertesi gün arayıp memnuniyet için 6.000 TL farkla üst modeli verebilecekleri iletti. Hiç kullanamadığım kurutma için ben özür beklerken Bosch marka yetkilisi üstüne benden para istiyor. Yetkili kişilerin acil olarak sürecimi çözmesini ve bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

Bosch

19 Nisan 2025 09:31 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Tuğba

03 Mayıs 2025 16:29

Şikayet var şikayetinden sonra arayan ve sürecimi çok hızlı çözen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Bir üst modelini fark almadan gönderdiniz teşekkür ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kurutma Makinesi Kabusu: Tamir Edilmeyen Cihaz Ve İade Sorunu

Gözde

Bosch

11 Ocak 2025 17:38

2.043

Bosch marka kurutma makinem ile ilgili yaşadığım mağduriyeti ve aldığım (daha doğrusu alamadığım) sinir bozucu hizmeti anlatmak istiyorum. 2018 yılında aldığım kurutma makinem 2.5 sene önce bozuldu, o zamanın parasıyla oldukça yüksek olan 3500TL ödeyerek Bosch yetkili servisine makinemi tamir ettird...

1 Destek

Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi Mağduriyeti: Çözüm Bekleyen Sorunlar

Esra

Bosch

13 Ocak 2025 18:18

5.936

Bosch markasından Aralık ayında çamaşır kurutma makinesi aldım, ürünü bana kusurlu teslim ettiler. Önce nakliyeciler gelip ürünü apartman kapımın önünde hızlıca kutusuna sarılmış streç filmden çıkarıp ürünün koyulacağı yere taşıdılar ve ön kısmı duvara gelecek ve önünden bir kişi zor geçecek şekilde...

Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi Mağduriyeti: Çözüm Bekleyen Sorunlar

1 Destek

2 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ürün Memnuniyetsizliği, Sıfır Ürünün Değişimi Yapılmadı!

Mustafa

Bosch

05 Kasım 2023 21:18

3.205

Bosch bayisinden kurutma makinesi aldım nakliyeyi yapan firma personeli ürünü kolisiz bir şekilde getirdi. Çok lakayıt bir şekilde. Ürünün kapağına dahi dokundurmadı servis gelecek diye daha sonra onlar gidince ürünün ışık parlamasından dolayı yan kapağının hafif göçük olduğunu fark ettik genel merk...

Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Bosch İkinci Bir Ücretlendirme Yapıyor

Ferit

Bosch

03 Ağustos 2024 11:10

5.639

Bosch marka Kurutma makinem çalışma süresinden önce kapandığı gerekçesiyle arıza talebi açtım. Bosch yetkili servis elemanları gelerek kontrolleri yaptı. Ürün için 2.279₺ fiyatlandırma yaparak ürünü atölyeye götüreceklerini söylediler. Ve ücretini de peşin almaları gerektiğini söylediklerinden ücret...

1 Yorum

Sedaaa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Kurutma Makinesi Yanı Yamuk Eğik Geldi Asla Değiştirmiyorlar

Sedaaa

Bosch

06 Kasım 2023 14:03

2.452

Bosch kurutma makinesi aldım yan tarafı yamuk kurulum için geldiklerinde yamuk ama kapağı değiştirebileceğimizi yeni ürün verilmeyeceğini söyledi. Ser...