to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kurutma Makinesi Kurutma Süresi Uzun, Yetkili Servis Çözüm Sunmadı
Bosch marka seri 4 WQA24201TR model kurutma makinesini yaklaşık 3 ay önce Elazığ merkezdeki Media Markt mağazasından satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, son 1 aydır devam eden bir sorun yaşamaya başladık. Makine çamaşırları normal bir sürede kurutması gerekirken, yaklaşık 5 saat çalıştıktan sonra bile çamaşırlar tam olarak kuramıyor, nemli kalıyor. Bir kurutma makinesinin bu kadar uzun sürede bile doğru düzgün kurutmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu durum üzerine Bosch yetkili servisiyle defalarca kez görüştük. Ancak her seferinde üründe bir sorun yok denilerek geçiştirildik, herhangi bir çözüm üretilmedi ve ürüne sahip çıkılmadığını hissettik. Sorun ise aynen devam ediyor ve kurutma makinesini amacına uygun şekilde kullanamıyoruz.
Ürüne ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum. Np72026000005367 numaralı faturaya ait bu kurutma makinesinin ayıplı olduğunu, normal kullanım beklentisini karşılamadığını değerlendiriyorum. Bu nedenle, sorunlu olduğunu düşündüğüm kurutma makinesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Bosch yetkilileri bu şikayetime istinaden tarafıma dönüş sağlayarak bahse konu kurutma makinesini hiçbir şekilde değişmeyeceklerini sorun olmadığını söylediler mağduriyetim devam ediyor almış olduğum 3 aylık cihaz çöp oldu insan bu kadar göz göre mağdur edilmez
