Bosch Kurutma Makinesi Çamaşırları Kurutmuyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Bosch Seri 8 kurutma makinesini 08.08.2026 tarihinde teslim aldım, çeyiz ürünü olduğu için ay ortası gibi kullanmaya başladım. İlk iki kurutmada herhangi bir sorun yokken üçüncü kurutmadan itibaren makine hiçbir şekilde düzgün kurutma yapmamaya başladı. 3 parça çamaşırı da atsak, 10 parça da atsak yaklaşık 3 saat çalışmasına ve tüm programları tek tek denememe rağmen çamaşırlar sürekli nemli kalıyor ve makine görevini yerine getirmiyor.

Bu durum üzerine Bosch yetkili servisini çağırdım. Gelen görevli, yaptığı ölçümü bana göstererek “burası 60 olursa sorun yok, 60’tan düşük olursa sorun var demektir” şeklinde sözlü beyanda bulundu. Ölçüm sonucu 54 çıkmasına rağmen daha sonra yetkili servisle görüştü ve servisten “normal, sorun yok” cevabı geldi. Üstelik benim makinem bariz şekilde kurutmuyorken, “benim evimdeki de nemli bırakıyor” gibi dalga geçer bir üslupla karşılık verildiğini hissettim. Hem ürünün performansından hem de bu yaklaşımdan dolayı mağdur oldum.

Makinem, çok kısa süre ve az kullanım geçmişi olmasına rağmen kurutma görevini yerine getirmiyor ve servis de bunu sorun olarak kabul etmiyor. Bu nedenle Bosch Seri 8 kurutma makinem için değişim talep ediyorum. Ürünün gerçekten çamaşırları tam ve düzgün kurutabilecek, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.