to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka Home Professional kurutma makinem eskisi kadar verimli çalışmıyor, çamaşırları tam olarak kurutmuyor. Kurutma süreleri 5–6 saatlere kadar çıktı ve bu süreler sonunda bile çamaşırlar ıslak kalıyor. Evde yatalak hastam olduğu için her gün nevresim ve pijama gibi çamaşırlar çıkıyor; bu makine benim için adeta elim ayağım durumunda.
Yaklaşık 1–2 aydır devam eden bu verim sorunu nedeniyle İstanbul Beykoz’da yetkili servisi aradım. Bana bakım yapılması gerektiğini, cihazın evden alınacağını söylediler. Durumun acil olduğunu, mümkünse ertesi gün gelip gelemeyeceklerini sorduğumda ertesi gün için randevuya döneceklerini belirttiler. Ayrıca 3.600 TL civarında bakım ücreti olduğu, bunun sabit olmadığı, bakım sırasında kullanılan solüsyon miktarına göre ödemenin artabileceği ifade edildi. Ardından ısrarla yıllık bakım sözleşmesi önerildi, sabit fiyattan bakım yapılacağı ve her yıl bakım zamanı geldiğinde daha uygun fiyattan hizmet verileceği söylendi. Kredi kartı bilgilerimi verip sözleşme yapılması talep edildi; ancak ben kart bilgilerimi paylaşmak istemediğimi, bu seferlik sadece tek seferlik bir hizmet almak istediğimi açıkça belirttim.
Bugün randevu için arandığımda ise bana tam bir hafta sonrasına randevu verilebileceği söylendi. Cihazım şu an işimi görmüyor; evde yatalak hasta varken bir hafta beklemek benim için çok uzun ve mağduriyet yaratıyor. Sözleşme konusunda bu kadar ısrarcı olmaları nedeniyle, yıllık sözleşme yapan müşterilere öncelik tanınıp, benim gibi tek seferlik hizmet almak isteyenlerin listenin sonunda bekletildiğini düşünmeye başladım. Bu durum hem güven kırıcı hem de zor durumda olan bir müşteri olarak beni ciddi biçimde mağdur ediyor.
Bosch’tan, İstanbul Beykoz bölgesi için kurutma makinemin bakım randevusunun mümkün olan en kısa sürede öne çekilmesini ve aciliyetimin dikkate alınarak hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba. 28.10.2024 tarihinde Bosch markasından kurutma makinesi aldım. Makine evime geldiğinden beri sürekli çamaşırlarımda çekme oluyor. Çamaşırlarımı aşırı derecede kırıştırıp veriyor. En büyük sıkıntı da; örneğin 1 saat 20 dakika olarak ayarladığım program, makine tarafından 3 saat 50 dakikada t...
Bosch marka kurutucu aldım ve 3 yıldır kullanıyorum ancak cihazın kurutma performansından memnun değilim. Başlarda programları tam olarak bilmiyordum ve tüm programları denedim. Bir yıl dolmadan servisi çağırdığımda, cihazın iç kısmının temizlenmesi gerektiğini ve bu yüzden düzgün kurutmadığını söyl...
Bosch marka çamaşır kurutma makinemiz 6-7 saatten önce kurutmuyor. Bunun için servise başvurduk, servis makineyi gelip aldı. Temizlik yapılacak diye bizden ücret talep etti. Ücreti ödedik, makine geldi ancak arıza aynen devam etti. Daha sonra 4 sefer daha kayıt açtırdık, makineyi götürüp 6-7 gün son...
Bosch kurutma makinesiyle sürekli sorun yaşıyorum. İzmir yetkili servis ise makineden daha kötü bir hizmet sunuyor. Yine mecburen yetkili servisi çağırdım; tamamı işinde yeterli olmayan, markayı olumsuz etkileyen bir ekip geldi. Makineye baktılar ve bakım yapılması gerektiğini söylediler. 700 TL kap...
Yorumlar