to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Klimanın Çözülmeyen Hatası
2021 yılının Haziran ayında Bosch marka klima aldım 2 adet. Klimalardan biri aldığım günden bu yana EC hatası vermekteydi. Servis defalarca gelmesine rağmen çözüm bulamadı ve dış üniteyi değiştirdiler. Fakat değişimden sonra aynı hatayı verdi. Kendileri servise götürdü ve denemek istedi. Bana klimanın 2 gündür kullandıklarını ve hata almadıklarını söylediler. Bende evime tekrar takılmasını istedim. Bu sırada deprem oldu ve evimize giremedik. Hala da evde yaşamıyorum. Klimanın garantisi doldu ve hala kullanamadım evimde. Servisten aldım klimayı sıfır yeni tesisatla başka yere taktırdım ve aynı hatayı orada da verdi. Ben bugüne kadar tüm ev aletleri i Bosch marka aldım markaya güvendim fakat bu şekilde hayal kırıklığına uğradım. Servis tesisatta hata var dedi ama sıfır tesisatta da aynı hatayı veriyor. Bosch markasının bu ürünü iç dış olmak üzere komple sıfırlamasını ve bu kötü imajını temizlemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch genel servisinden tarafıma dönüş yapıldı fakat klimaya Termoteknik Bosch diye bir birimin baktığını ilettiler. Daha sonra o birim aradı beni servisle görüşüp yanıtlayacaklarını iletti. Klimam yetkili Bosch servisinde 2 yıllık garanti sürecinin 1 senesinden fazlasını geçirmesine rağmen garantinin bittiğini ve ücretli yardımcı olacaklarını ilettiler. Ben bütün ev eşyalarını Bosch markasından almama rağmen böyle bir kötü cevap ve hizmet görmedim. Klima aldım alalı evimde 1 saat kullanılmadı. Esnafım ve ciddi şekilde tüm çevreme bu markanın hiçbir şekilde müşterinin arkasında durmadığını ve beni nasıl mağdur ettiğini şiddetle anlatacağım. Sizden talebim iş bilmez servisinizin beni araması ya da müşteri temsilcinizin arayıp hikayeler anlatması değil. Sizden talebim bu ürünün derhal yenisi ile değiştirilmesi. Ciddi şekilde sıkıldım ve artık sizden ve firma tüm yetkililerinizden bıktım
