Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Klimanın Çözülmeyen Hatası

profile
21 Temmuz 2023 00:51
2.067

2021 yılının Haziran ayında Bosch marka klima aldım 2 adet. Klimalardan biri aldığım günden bu yana EC hatası vermekteydi. Servis defalarca gelmesine rağmen çözüm bulamadı ve dış üniteyi değiştirdiler. Fakat değişimden sonra aynı hatayı verdi. Kendileri servise götürdü ve denemek istedi. Bana klimanın 2 gündür kullandıklarını ve hata almadıklarını söylediler. Bende evime tekrar takılmasını istedim. Bu sırada deprem oldu ve evimize giremedik. Hala da evde yaşamıyorum. Klimanın garantisi doldu ve hala kullanamadım evimde. Servisten aldım klimayı sıfır yeni tesisatla başka yere taktırdım ve aynı hatayı orada da verdi. Ben bugüne kadar tüm ev aletleri i Bosch marka aldım markaya güvendim fakat bu şekilde hayal kırıklığına uğradım. Servis tesisatta hata var dedi ama sıfır tesisatta da aynı hatayı veriyor. Bosch markasının bu ürünü iç dış olmak üzere komple sıfırlamasını ve bu kötü imajını temizlemesini istiyorum.

profile
1 Destek
21 Temmuz 2023 09:36 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Can
Can
23 Temmuz 2023 16:43

Bosch genel servisinden tarafıma dönüş yapıldı fakat klimaya Termoteknik Bosch diye bir birimin baktığını ilettiler. Daha sonra o birim aradı beni servisle görüşüp yanıtlayacaklarını iletti. Klimam yetkili Bosch servisinde 2 yıllık garanti sürecinin 1 senesinden fazlasını geçirmesine rağmen garantinin bittiğini ve ücretli yardımcı olacaklarını ilettiler. Ben bütün ev eşyalarını Bosch markasından almama rağmen böyle bir kötü cevap ve hizmet görmedim. Klima aldım alalı evimde 1 saat kullanılmadı. Esnafım ve ciddi şekilde tüm çevreme bu markanın hiçbir şekilde müşterinin arkasında durmadığını ve beni nasıl mağdur ettiğini şiddetle anlatacağım. Sizden talebim iş bilmez servisinizin beni araması ya da müşteri temsilcinizin arayıp hikayeler anlatması değil. Sizden talebim bu ürünün derhal yenisi ile değiştirilmesi. Ciddi şekilde sıkıldım ve artık sizden ve firma tüm yetkililerinizden bıktım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Klima İle Sürekli Sorun Yaşıyorum

profile
Şafak
24 Aralık 2024 12:15
7.967
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yakup
06 Temmuz 2025 14:36
2.334

profile
Ahmet
20 Temmuz 2023 12:53
1.119
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

profile
Alper
19 Ekim 2023 10:17
2.132
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Klima Gürültüsü: Evdeki Uğultu Sorunu

profile
Süleyman
02 Mart 2025 21:14
5.841
Bosch Klima Gürültüsü: Evdeki Uğultu Sorunu
Bosch Klima Gürültüsü: Evdeki Uğultu Sorunu
+1
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri