to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Haziran 2024 tarihinde şirketimize, Bosch marka Konya Merkez Yuva yetkili acentesinden klima satın aldık. Kurulum için yönlendirdikleri yetkili servis 13 gün geçmesine rağmen kurulum yapmadı. Müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca bildirmemize rağmen maalesef ki Bosch çözüm merkezinde de ilerleme kaydedemedik. Yetkili acente yaşanan mağduriyeti bildirmemize rağmen cihazın iade taleplerimizi karşılamayacaklarını, Bosch Merkez tarafından süreci ilerletmemizi istediler. Cihazın iade edilmesi konusundaki 11.07.2024 tarihli taleplerimiz halen Bosch tarafından bekletilmektedir. Bu olumsuzluklara karşı, halen güçlü bir markanın servis ve acente sürecinde yaşadığı aksaklıkları, olumsuz müşteri deneyimlerini telafi edememesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bahsi geçen bölgede soğutma alanında hizmet almak isteyen, cihaz tedariği konusunda ilgili markayı tercih edecek olan herkese duyurulur. Hizmet kalitesi konusunda Bosch, ismine zarar vermiştir. Sürecin çözüme kavuşturulmamasında hukuki her hakkımızı en kısa sürede kullanacağımızı kamuoyuna saygıyla bildiririz. 12.07.2024
04.05.2024 Tarihinde Bosch Marka 18.000 BTU bir klima satın aldım. Satın aldıktan sonra yetkili servis keşif yaptı, 18.000 BTU klima bu odaya yeterli gelmez 24.000 BTU klima almalısınız dedi. Farkını ödeyip 24.000 BTU klima satın aldık. Bu defa da satışı yapan bayi Gürbüz ticaret in söylediğine göre...
Bosch marka iki adet klima aldım. Ertesi gün makineleri getirip bıraktılar ve mesaj geldi: 'Gün içerisinde kurulum yapılacaktır.' Sabah 8'den gece 12'ye kadar bekledik. Bu süre zarfında her 30 dakikada bir müşteri hizmetleriyle görüştük. 'Geldiler, gelecekler' diyerek akşam 8'e kadar oyalandık. Sonr...
4.06.2024 tarihinde Ümraniye son durak Bosch bayisinden, en geç 8.06.2024 tarihinde kurulum sözü alarak klima satın aldık. Bu hafta pazartesi gününden beri, gerek yetkili servis gerek bayi gere servisin kendi numarasından, yarım saate geliyoruz, bu akşam geliyoruz, şu an yoldayız size geliyoruz şekl...
Bosch markasından 24 Temmuz 2024 tarihinde teslim aldığım klimanın montajı için yetkili servis İzser İklimlendirme ile görüşme gerçekleştirdiğimde 38 gün sonraya (30 Ağustos 2024) montaj tarihi verildi. Bu durumu Bosch müşteri ilişkilerine bildirmek için yaptığım görüşmede dalga geçer gibi yapabilec...
Uşak ilinde bulunan ikametim için Bosch Yetkili Bayisinden 63.000 TL bedel ile satın aldığım Bosch ASX24VW30N model klimam, 08 Ağustos 2024 günü servis personelince gelinip montajı yapılarak kullanıma açıldı. 18 Ağustos 2024 günü yani 10 gün sonra, soğuk hava üflememeye başlaması üzerine hemen Müşt...
Yorumlar