to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kıyma Aparatı İlk Kullanımda Kırıldı: Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
9 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch MUMS2VM40 Seri 2 mutfak makinesini satın aldım. Ürünü o tarihten beri kullanıyorum ancak kıyma çekme aparatını bugün ilk kez denedim. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde montajını yapıp çalıştırmama rağmen, kullanım esnasında bir anda “tak” diye bir ses geldi ve aparat dönmeyi bıraktı.
Aparatı çıkarıp kontrol ettiğimde, kıyma çekme aparatının tırnaklarının kırıldığını fark ettim. Ürünü yeni sayılabilecek bir dönemde ve daha ilk kullanımda bu şekilde bir kırılma yaşanması, Bosch markasına duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.
Bosch’un bu ürünündeki kıyma çekme aparatının, garanti ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Fatura ve tüm satın alma bilgilerim mevcuttur, gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
