to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Fırınında Alt Kısım Pişirmiyor, Servis 700 TL Ücretle Çözüm Getiremiyor
Bosch marka fırınımızın alt kısmı hamur işlerini pişirmezken, üst kısmı ise yiyecekleri kurutuyor. Aynı fırından arkadaşımda da olmasına rağmen onun fırınında böyle bir sorun olmaması, bizim aldığımız üründe bir problem olduğunu açıkça gösteriyor. Bu sorun ürünü aldığımız ilk günden beri devam ediyor ve yaklaşık bir buçuk yıldır aynı şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz.
Afyonkarahisar’daki Altınbaş Ticaret bayisinden aldığımız bu fırın için yetkili Bosch servisiyle defalarca iletişime geçtik. Garantisi olmasına rağmen servisten gelen ekipler fırında herhangi bir bozukluk olmadığını söyleyip gittiler. Ancak sorun hiç düzelmedi ve her gelişlerinde 700 TL servis ücreti ödedik. Servis 3–4 kez gelmesine rağmen hem sorunumuz çözülmedi hem de her seferinde 700 TL ücret alınmaya devam edildi.
Ürünü aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz ve servis sürecinde de hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Bosch’tan, problemli olan bu fırının yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Asla çözüm odaklı yaklaşmıyorlar benim midi fırınım tadilattan dolayı toz olmadın temizlikten sonra acarız diye koliyi açmadık açtığımızda ezik hasarlı fırın fişini taktığımızda şalterleri attırıyor aradık bildirdik asla çözüm yok sadece ücret karşılığı tamir yaparız dendi ayıplı ürünleri için bende ücret istendi hem de genel müdürlük yaptı bu teklifi